CallYa Digital Tarif inaktiv da automatischer Bankeinzug nicht funktioniert

[Melli20]

Hallo, ich bin vor vier Wochen in den CallYa Digital gewechselt, die erste Abbuchung erfolgte. Seit 0.00 ist mein Tarif nun inaktiv. Den diversen SMS mit der Aufforderung zr Aufladung bin ich nicht nachgekommen, da ja der automatische Bankeinzug aktiviert ist. Nun kam die Info, dass Vodafone nicht abbuchen konnte. Ich fürchte, wenn ich nun manuell auflade, ergeht es mir wie meinen Vorgängern und ich zahle doppelt, da dann der Bankeinzug plötzlich klappt. Kann jemand helfen? Vielen Dank im Voraus

[Conzi01]

Hi @Melli20,

richtig, die CallYa-Komfortaufladung stottert nach wie vor Aber wir sind dran.

Bitte sende mir die betreffende Rufnummer mit Link vom Thread per PN. Wir aktivieren Deinen Tarif, ohne das Du aufladen musst

Viele Grüße

Conzi01

[Melli20]

PN ist eben raus, vielen Dank. Wie lange wird das ungefähr dauern?

Danke und VLG Melanie

[Melli20]

Hallo noch mal, ich habe deine PN Antwort am Rechner noch gesehen, bin jetzt aber unterwegs und möchte aus der app raus antworten. Leider kann ich unserem Chat hier nicht finden, wo muss ich denn suchen? Vielen Dank und VLG 

[Mav1976]

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@Melli20  schrieb:

(...) und möchte aus der app raus antworten. (...)

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Das hat bei mir noch nie funktioniert. 

Ich gehe immer nur dem mobilen Chrome oder Opera Browser und Forum.

Nachdem du dich angemeldet hast, klicke auf den Profil (oben rechts) und wähle "Private Nachrichten" auf. Dann siehst du deine PN. 

[Melli20]

Lieben Dank, das schau ich mir morgen gleich an 🙂