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Frage
Antwort
Lösung
am 10.10.2019 09:56
Hallo VF, Mods, etc.
ich habe über meinen Account eine Anfrage gestellt, welcher die Löschung meiner Bankverbindung (ich möchte meinen CallYa Smartphone Special nur via Guthabenkarten bezahlen oder ggf. via KK aufladen) beauftragt hat. Dies habe ich für meine beiden Prepaid Karten angefordert.
Nun erhalte ich eine SMS in welcher mir freudig bestätigt wird, dass ich die Komfortaufladung nutzen kann und mein Bankkonto "erfolgreich" eingerichtet worden ist.
Ich möchte einen der Mods oder VF Agents bitten sich dies anzuschauen, denn so langsam verliere ich mein Vertrauen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.10.2019 07:30
Hallo @arlulee,
Ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.
(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")
Liebe Grüße
NeNa
am 10.10.2019 10:14
am 10.10.2019 10:43
Hallo @Mav1976 - Das habe ich bereits getan. Dennoch vielen Dank für den Hinweis. Leider hat die sympathische Dame zwar gemeint, dass die Bankverbindung gelöscht wird, jedoch ist dies nachweisbar nicht passiert. Es kann durchaus ein Verständigungsproblem gewesen sein, da sie zwar bemüht und sympathisch war, allerdings womöglich aufgrund der Lautsärke im Hintergrund mich nicht ganz verstehen konnte.
Ich hoffe, dass sich dies jemand anschauen könnte. Eine Möglichkeit dies selbstständig erledigen zu können wäre natürlich noch besser, aber wohl leider eher Wunschdenken.
am 11.10.2019 07:30
Hallo @arlulee,
Ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.
(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")
Liebe Grüße
NeNa
am 11.10.2019 13:10
Hallo @NeNa - PM ging raus. Vielen lieben Dank für deine Hilfe.
am 13.10.2019 08:07
Hi LeChuck666,
danke für das Markieren der Lösung. Freut mich, dass Dir geholfen werden konnte. Ich schließe hier dann wieder ab.
Wenn Du Hilfe brauchst, Fragen oder einfach nur Langeweile hast, schau gern jederzeit bei uns vorbei.
Besten Gruß
Der-Peter