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Anstatt 15,00€ Bonus nur 10,00€ Bonus erhalten
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Vodafonefreund
Smart-Analyzer

Hallo

 

Habe auf meine CallYakarte folgende Sms von der 22919 erhalten:

 

" WOW! Für 1,99€ gibts 15,00€ Bonus zur freien Nutzung in Deutschland ( außer Sonder-Nr.)- 1 Monat gültig.Bis 10.07.2012 Code 305 an die 22919 senden oder anrufen "

 

Habe ich selbstverständlich per Sms gebucht. Doch leider wurden nur 10,00€ Bonus anstatt der 15,00€ Bonus gebucht.

 

Wo sind die restlichen 5,00€ Bonus

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Moderator

Die Buchung erfolgt autom., daher bißchen Gedult oder um den Prozess zu beschleunigen Ruf beim CallYa Team 2290229 an



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#bleibtgesund

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5 Antworten 5
nemesh89
Full Metal User

Da kommen einmal 10 dann nochmal 5 € die werden nicht gleichzeitig gebucht einfach übers Handy die *100*5# anwählen und da wird dir genau dein Bonus angezeigt.

Bitte keine unaufgeforderten PN an mich, ich kann in kein Callya Kundenkonto was verändern.PN mit Kundendaten die mich erreichen werden ohne Kommentar gelöscht.
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Vodafonefreund
Smart-Analyzer

Über *100*5# wird mir nur ein von Bonusguthaben 10,00€ angezeigt. Gebucht wurde am 04.07.2012. Weitere 5,00€ Bonus bis jetzt immer noch nicht gebucht

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Grautvornix
Moderator

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Vodafonefreund
Smart-Analyzer

Dann warte ich mal noch.ein bischen

Spoiler

 

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Grautvornix
Moderator
Genau und alles wird sich kären.


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