Abschalten der automatischen verlängerung und Tarifwechsel

[Amadeus1]

Hallo,

falls ich entsprechenden Chat übersehen habe, bitte gerne den Link geben.

Ich habe mir eine CallYa Flex zukommen lassen und aufgeladen, seither ist fast ein Monat vergangen.

Da ich aber in nächster Zeit kein Internet brauche wollte ich nach abgeschlossenen Monat auf CallYa Talk&SMS wechseln ohne Grundgebühr und bei bedarf wechseln. Ist dies möglich bzw kann man die automatische vertragsverlängerung abstellen??

Über eine hilfreiche Antwort wäre ich sehr dankbar.

Grüßle  Amadeus1

[Mav1976]

Hi @Amadeus1,

beim Flex kann man das nicht abstellen. Wenn du in den CallYa Talk&SMS wechseln möchtest, dann musst du aktiv die Kundenbetreuung anrufen und den Wechsel beauftragen.

Nach dem Wechsel musst du denn nur noch die CallYa Flex App deinstallieren und die MeinVodafone App installieren. Das war's.