Abruf 100MB-Geschenk über MeinVodafone-App funktioniert nicht

[Obi-Lee]

Der Abruf/Aktivierung des 100MB-Geschenk über die MeinVodafone-App über das Smartphone klappt nicht. Es kommt die Fehlermeldung, dass meine aktuellen Daten nicht gelesen werden können und ich es erneut versuchen solle. Das versuche ich schon seit ein paar Tagen. Dabei ist es egal, ob ich per Mobilfunknetz oder das Heim-WLAN nutze.
Wie komme ich hier jetzt weiter?
LG Obi-Lee

Edit: Verschoben aus "Feedback". Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

[Jojo111]

Wie lange hast du die CallYa-Karte schon?
Ist sie dirket von Vodafone oder von mobilcom debitel?
Welchen Tarif has du?
Hast du die App schonmal neu installiert?
Hat sie überhaupt schon mal funktioniert?

Edit: Habe soeben gesehen dass es ein Problem mit der App gab und jetzt behoben sein soll:

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Behoben-Einschr%C3%A4nkung-CallYa-Mein-Vodafone-App-Daten-...

[Obi-Lee]

Guten Morgen,

An Jojo111: der Fehler tritt unabhängig vom Endgerät auf. Wir nutzen den CallYa Smartphone Special Tarif direkt von Vodafone.

Der Hinweis des Comunity-Team-Moderator, dass der Fehler behoben sein sollte, kann ich nicht bestätigen. Auch heute früh tritt diese Fehlermeldung bei unseren Handys auf, wenn wir das 100MB-Geschenk aktivieren wollen.

Gruß Obi-Lee

[Conzi01]

Hey @Obi-Lee,

du hast recht. Die Entwarnung war nur kurzzeitig

Hier der neuste Stand:

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Einschränkung-CallYa-Mein-Vodafone-App-Daten-konnten-nicht...    

Bitte halte durch!!

Lieben Gruß,

Conzi01

[Obi-Lee]

Hallo Conzi01,
Danke für den Hinweis auf den aktuellen Status.
LG
Obi-Lee

[doreen-123]

Hallo Obi-Lee,

bitte halte noch etwas durch, die Behebung war leider nur von kurzer Dauer, die Einschränkung besteht leider immer noch.

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/100MB-in-der-MeinVodafone-App-CallYa/td-p/1682098

Liebe Grüße

Doreen-123

[Cyberpunk]

Ich bin nun schon seit dem 29.05.2018 Vodafone-Kunde und ich muss sagen dass dieses Geschenk bis heute nicht funktionert hat. Wann bekommt ihr das denn nun endlich mal in den Griff?

[Ramona · Accepted solution]

Hallo,

das ist traurig und ich kann Dich gut verstehen. Aber einen Zeitpunkt kann ich Dir nicht nennen. Die Technik ist dran. Tut mir echt leid.

Trotzdem ein schönes Wochenende

bommel1959