BlackBerry KeyONE hängt nach fehlgeschlagenem Update im Bootloader Menü fest.

[L6E]

Hi an alle.

Kann mir jemand helfen?

Mein BlackBerry KeyONE hat heute zwei Systemupdates durchgeführt. Das erste Update verlief ohne Probleme und Fehler. Dann hat es nochmals ein Update durchgeführt.

Dieses wurde mit einer Fehlermeldung gestoppt. Das Gerät hat sich nach ca. 120 Sekunden neugestartet und hängt im Bootloader fest.

Was kann ich tun? Gibt es Workarounds oder besser an Vodafone direkt wenden?

Tobi

[Der Ritter]

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@L6E@  schrieb:

Gibt es Workarounds (...)

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Ich habe es mal mit einer kleinen und unbekannten Knowledge-Database im Internet probiert.  Herausgekommen ist das hier.  Vielleicht ist da ja was dabei.

Ansonsten könnte auch die Support-Seite von Blackberry selbst helfen.  Also falls z.B. noch kein Hard Reset versucht wurde.

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@L6E@  schrieb:

(...) oder besser an Vodafone direkt wenden?

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Ob der Netzbetreiber im ersten Schritt der sinnvolle Ansprechpartner ist?  Also im Vergleich zum Gerätehersteller, meine ich...