iPhone 12 keine mobilen Daten währen Telefonat

[OliverK0]

Hallo,

ich hab seit gestern einen Vodafone Vetrag und iPhone 12 in Benutzung.

Ich kann während ich telefoniere keine mobilen Daten nutzen. Mit meinem vorherigen iPhone 7 mit Telekom Vertrag war das problemlos möglich.

Welche Einstellungen muss ich anpassen damit das wieder funktioniert.

VG

OliverK0

[ThomasE]

@OliverK0 

hast Du VoLTE aktiviert ?

Wenn das aktiviert ist dann sollte es gehen

[OliverK0]

@ThomasE 

Wie kann ich das aktivieren?

[ThomasE]

@OliverK0 

geh mal bei den einstellungen rein, dann auf Mobilfunk.

Dann auf Datenoptionen / Sprache & Daten und da auf 5G automatisch stellen.

[OliverK0]

@ThomasE 

Ich hab die Einstellungen angepasst und das Handy einmal ausgeschaltet.

Das Problem besteht aber weiterhin.

[ThomasE]

@OliverK0 

welchen Tarif hast Du ?

Ruf bei der 1212 mal an und frag ob VoLte aktiviert ist

[TinaG]

Hallo OliverK0,

es könnte sein, das VoLTE/Voice over LTE nicht eingerichtet wurde, wenn Du einen Vertrag ohne Handy hast, da wir das dann nicht automatisch einrichten.

Du kannst mir gerne per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort zuschicken, dann schaue ich mir das gerne an.

Viele Grüße

TinaG

[OliverK0]

@TinaG + @ThomasE 

Vielen Dank für die Tipps. Ich hab inzwischen mit einem Techniker von Vodafone telefoniert, der hat VoLTE aktiviert und nun scheint alles wie gewünscht zu funktionieren. Ich muss es aber noch intensiv testen.

Viele Grüße

OliverK0

[Matthes]

Hallo OliverKD,

sollen wir den Thread schon schließen oder bis zum finalen Feedback von Dir noch offen lassen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)