SMS Tan für 2-Faktor Authentifizierung kommt nicht an

[Alex9191]

Hallo zusammen,

ich erhalte keinen SMS Tan, wenn ich diesen für die OnVista Bank anfordere.

Der Support von OnVista sagt, dass die SMS erfolgreich versendet wurde und der Fehler bei Vodafone liegt. Es muss wohl der Zustellcode 20333 freigeschaltet werden, sodass ich die SMS empfangen kann. Mit meinem alten Handy/Vertrag klappte das problemlos (O2).

Generell kann ich SMS empfangen, auch von anderen Banken/Diensten.

Mein Handy: iPhone 12 mit iOS 14.4.2 .

Ich freue mich über eine Antwort.

Alex

[Sandra-K]

Hi @Alex9191,

das ist ja ärgerlich.

Von unserer Seite ist keine Freischaltung erforderlich.

Ich schau mir aber gerne mal Dein Kundenkonto an.

Schick mir dazu bitte eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra