Lieferadresse für Bestellung ändern

[Josi2020]

Hallo,

ich habe vor vier Wochen ein neues Handy per Vertragsverlängerung bestellt welches die kommend Tage in einen Shop geliefert werden soll, die haben nun auf unbestimmt Zeit geschlossen.

Kann man die Lieferadresse noch ändern und sich das Handy nach Hause schicken lassen? 

Laut Auftragsstatus ist das Handy noch nicht im Versand.

Danke und Gruß 

Josi

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Josi2020,

rufe die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Logistikabteilung verbinden. Diese kann dann anhand deiner Auftragsnummer prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Siehe auch hier. 

[Josi2020]

Danke @Mav1976 

Laut Aussage vom ServiceCenter werden die Lieferungen an die Shops automatisch and die hinterlegte Adresse vom Kunden geleitet, auf Grund der Coronakrise und die Schließung der Shops.

[Mav1976]

Vielen Dank für deine Rückmeldung, @Josi2020. Du kannst dich ja hier nochmals melden, wenn du dein Telefon erhalten hast.