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Aktuelle Einschränkungen:

 

BEHOBEN! Mobil: Einschränkungen beim Service Mobile Daten 4G im Bereich Borken, Dorsten, Bottrop, Gelsenkirchen, Bochum, Schwelm, Lüdenscheid, Olpe, Meppen, Nordhorn, Osnabrück und Holzminden, Northeim, Göttingen

BEHOBEN! Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (28.07.)

Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (29.07.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Das iPhone 7 und iPhone 7 Plus sind da - Fragen, Antworten & Liefersituation
Heaven_Blue
Netzwerkforscher

Wo hast du bezüglich der Gutschrift nachgefragt ?

Iphone 7+ DS 256gb am 09.09.2016 bestellt, 12.09.2016 die Auftragsbestätigung erhalten. Neuer LT nun 29.11.2016 Smiley (traurig)
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boredForWaiting
Digitalisierer

Ich hab so lange an der Hotline immer wieder angerufen bis nen fähiger Berater dran war. Bei mir ist aber noch einiges mit dem versprochenen Zubehör schief gegangen, für die Wartezeit alleine kannst du aber Minimum de 20€ Zuschlag pro Monat raus holen. 

iPhone 7 Plus 128 GB Schwarz, Bestellt am 23.09. Liefertermine: 1-2 Wochen -> 1.11. -> 2.11. -> 8.11. ->22.11. -> 29.11. Am 14.11. Umbestellt auf 256GB -> Liefertermin: 16.11. -> 22.11. geliefert 21.11.
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Tscherno83
Highspeed-Klicker

Ich habe alle 2 Tage bei der Hotline angerufen und habe mir den aktuellen Liefertermin geben lassen und nach Lösungsvorschlägen gefragt, wie man das Problem mit der langen Lieferzeit beheben könnte. Immer schön freundlich bleiben. Ab und an kommt man dann an einen KB der nen guten Tag hat. Smiley (zwinkernd)

iPhone 7 plus mattschwarz 128GB
14.09 VVL-> 19.09 SAP -> LT 25.10 -> 28.10 -> 29.11 . -> 8.11. -> 28.11.
am 28.10 auf 256GB umbestellt -> 2.11. -> großes Tohuwabohu -> 15.11
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boredForWaiting
Digitalisierer

Genau so solltest du das machen. 

 

Ich seh grade, dass auf auf der Webseite bei der Bestellung  für das 128gb mattschwarz angegeben wird, dass es in der KW 49 geliefert wird. 

In der Statusabfrage wird der 22.12. angegeben also KW 51. Also sind die sich nicht mal einig. 

iPhone 7 Plus 128 GB Schwarz, Bestellt am 23.09. Liefertermine: 1-2 Wochen -> 1.11. -> 2.11. -> 8.11. ->22.11. -> 29.11. Am 14.11. Umbestellt auf 256GB -> Liefertermin: 16.11. -> 22.11. geliefert 21.11.
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Tscherno83
Highspeed-Klicker

@boredForWaiting Wenn du bestellen willst bist du ja "Neukunde" Diese Diskussion hatten wir ja auch schonmal angeschnitten... Da kanns schon sein, dass da die KW49 gehalten wird...Smiley (fröhlich)

iPhone 7 plus mattschwarz 128GB
14.09 VVL-> 19.09 SAP -> LT 25.10 -> 28.10 -> 29.11 . -> 8.11. -> 28.11.
am 28.10 auf 256GB umbestellt -> 2.11. -> großes Tohuwabohu -> 15.11
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boredForWaiting
Digitalisierer

Soll ja nicht passieren laut Hotline Smiley (zwinkernd) 

iPhone 7 Plus 128 GB Schwarz, Bestellt am 23.09. Liefertermine: 1-2 Wochen -> 1.11. -> 2.11. -> 8.11. ->22.11. -> 29.11. Am 14.11. Umbestellt auf 256GB -> Liefertermin: 16.11. -> 22.11. geliefert 21.11.
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Enila
Digitalisierer

Also ich hab meine gutschriften über das kontaktformular bekommen. das dauert einen tag bis die die mail bearbeiten aber das hat geklappt. habe auch ganz freundlich nach einer problemlösung gefragt und schon gab es eine möglichkeit.

 

wenn heute der auftrag in bearbeitung ist, kommt dann heute abend die versandbestätigung?

7+ JB 128 GB -> Bestellt: 10.09.2016 ca. 10 Uhr über die Hotline / Bestätigung bekommen 10.09,2016 12:30 Uhr / SAP: 10.09.2016 / Liefertermine: 14.09.2016 -> 18.10.2016 -> 25.10.2016 -> 08.11.2016 -> 02.11.2016 -> 08.11.2016 -> 22.11.2016 -> 02.11.2016 -> 22.11.2016 -> 15.11.2016 / Auftrag in Bearbeitung: 10.11.2016 LT 12.11.2016
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finnoe
Digitalisierer
Das steht bei mir seit Bestellung am 10.10. da?!
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ds1990
Smart-Analyzer

@finnoe - aber sicher nur bei der normalen Statusabfrage, nicht der SAP Abfrage, oder?

@Enila - ja, sollte heut noch rausgehen.

 

Mein Datum hat sich vom 15. auf den 12. verbessert. Wird heute also denke auch noch losgeschickt Smiley (fröhlich) Halleluja.

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finnoe
Digitalisierer
Was ist die SAP-Abfrage?
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