Alle Fragen zum iPhone Xr/Xs/Xs Max & Watch Series 4

[dasdensch]

Hinweis: Hier handelt es sich um die iPhones und die Apple Watch des Jahres 2018!

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread wo Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangsposting werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Häufige Fragen:

• Wann kommt mein iPhone? -> Liefersituation/Lieferstatus
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder Online ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt ihr Quasi am 20.9., in der Übersicht kann es aber der 21. oder 23.9. sein, auf den ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt.
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
  • Vorbestellungen für das XS/XS Max ab 14.9., für das XR ab 19.10.
  • Auslieferung für das XS/XS Max ab 21.9., für das XR  ab dem 26.10.
  • Family&Friends: XS/XS Max ab 19.10., das XR  ab 23.11.
• Gibt es einen Netlock? -> NEIN! Dieses Jahr werden die iPhones ohne Netlock ausgeliefert.
• Was kostet das iPhone? -> Preise
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: 64GB, 256GB, 512GB
  • iPhone XR: 64GB, 128GB, 256GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: Silber, Space Grau, Gold
  • iPhone XR: Weiß, Schwarz, Blau, Gelb, Koralle, (PRODUCT)RED
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Apple hat am 12. September die eSIM für die neuen iPhone-Modelle vorgestellt.
  • Funktioniert sie auch mit Vodafone in Deutschland? -> Wir unterstützen schon heute bei Smartwatches die eSIM. Und werden das auch auf die kommenden Smartphones mit weltweit gültigem GSMA-Standard ausweiten.
  • Wie und wann gibt‘s die eSIM für iPhones in Deutschland? ->
  • Die eSIM ist seit dem 31.10.18 für das iPhone XS/XS Max/XR: verfügbar.

[TheSisko]

Jetzt eine wichtige Frage.

Vereinbart wurde, dass der neue Red M Tarif ab 18.09.2018 mit eine rLaufzeit von 24 Monaten startet. Dazu dann Rabatte 17,50 für 24 Monate usw.

Ursprünglich war mein Vertrag zum 27.12.18 gekündigt.

Jetzt steht in Mein Vodafone, dass der neue Vertrag ab 28.12.18 für 24 Monate startet. zusätzlich die Rabatte für 24 Monate.

Das bedeutet, dass ich erstens jetzt ungefähr 27 Monate Laufzeit habe und 3 davon unrabbatiert. Das war definitiv nicht vereinbart.....

[Feuerwasser]

Du bekommst die Rabatte ab Dato! Keine Angst

[FloMZ1]

@TheSisko : das ist mir heute auch schon aufgefallen. Da ich immer die Handyzuzahlung (25€) mal 24 Monate gerechnet habe... Der Vertrag läuft aber auch bei mir 27 Monate. Wenn man kein neues Handy dazu bestellt, verliert man die 75€, bzw. zahlt diese drauf. Auch eine interessante Masche 😄 Fällt einem nicht direkt auf finde ich ... 

[Schaafschütze]

@FloMZ1: An welche Stelle muss ich mich schriftlich wenden wenn mir zugesicherte Tarifoptionen (zusätzliches Datenvolumen) und Rabatte nicht gewährt wurden?

An der 1212 bin ich nichts geworden damit, und alles was ich als Info bekommen hab war der Hinweis auf Vodafone.de/kontakt (das war ne schöne Art und weise mich aus der Leitung zu bekommen...)

Alles andere hat wunderbar geklappt, auch das Handy war relativ schnell online einzusehen

[Plonka]

Was meinst du denn mit SAP? Wo kann man denn noch nachschauen außer bei MeinVodafone?

[TestmakErblau]

- Über die URL https://www.vodafone.de/proxy42/vfcss/cssportal/data/logistics/SapLogistics.vf erhält man Zugriff auf die SAP Datenbank.
- Wenn man die Seite mit der Vertrags-SIM aufruft kann man die Daten ggf. über die automatisch erkannte Rufnummer abrufen.

[Shore242]

Bei mir steht auf der SAP seite immer Handnummer muss ausgefüllt werden... das feld gibt es aber gar nicht

[MrUrdam]

Das Feld kann man nicht Manuel ausfüllen. Wenn man die Seite mit dem Tarif aufruft erkennt sie die Nummer evtl automatisch. Ansonsten den Umweg über die SAP Nummer wählen.

[Shore242]

Und die sap Nummer bekommt man nur über die Hotline oder?

[Michii1993]

Also komisch find ich ja wirklich das die Preise überhaupt nicht erhöht wurden.
Aber erstmal muss man dann hier damit wahrscheinlich Hunderte User schocken..
Sowas muss doch vorher intern klar und deutlich besprochen werden?!

Hab selber mal für Vodafone gearbeitet. Und bei so einem sensiblen Thema hätte ich mir 3x das O.K. Von oben geben lassen... sehr merkwürdig...


Zur Info.

Hab heute sogar nochmal zusätzlich eine E-Mail von Vodafone bekommen in dem mein Vertrag auf 10 Seiten Papier mit Bestandteilen, Rabatten, AGB und Widerruf drauf war.

Handy steht immer noch KW38 über die mein Vodafone App und auch extern über den Bestellstatus bei Vodafone. De

Also ich gehe fest von Freitag/Samstag davon aus fürs Xs Max 256gb in schwarz. Scheint der Andrang nicht so groß zu sein ...