Alle Fragen zum iPhone Xr/Xs/Xs Max & Watch Series 4

[dasdensch]

Hinweis: Hier handelt es sich um die iPhones und die Apple Watch des Jahres 2018!

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread wo Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangsposting werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Häufige Fragen:

• Wann kommt mein iPhone? -> Liefersituation/Lieferstatus
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder Online ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt ihr Quasi am 20.9., in der Übersicht kann es aber der 21. oder 23.9. sein, auf den ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt.
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
  • Vorbestellungen für das XS/XS Max ab 14.9., für das XR ab 19.10.
  • Auslieferung für das XS/XS Max ab 21.9., für das XR  ab dem 26.10.
  • Family&Friends: XS/XS Max ab 19.10., das XR  ab 23.11.
• Gibt es einen Netlock? -> NEIN! Dieses Jahr werden die iPhones ohne Netlock ausgeliefert.
• Was kostet das iPhone? -> Preise
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: 64GB, 256GB, 512GB
  • iPhone XR: 64GB, 128GB, 256GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: Silber, Space Grau, Gold
  • iPhone XR: Weiß, Schwarz, Blau, Gelb, Koralle, (PRODUCT)RED
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Apple hat am 12. September die eSIM für die neuen iPhone-Modelle vorgestellt.
  • Funktioniert sie auch mit Vodafone in Deutschland? -> Wir unterstützen schon heute bei Smartwatches die eSIM. Und werden das auch auf die kommenden Smartphones mit weltweit gültigem GSMA-Standard ausweiten.
  • Wie und wann gibt‘s die eSIM für iPhones in Deutschland? ->
  • Die eSIM ist seit dem 31.10.18 für das iPhone XS/XS Max/XR: verfügbar.

[eli_00]

Kann es sein das es Probleme beim generieren/versenden/zustellen etc. bei den esim-Profilen gibt. Habe meinen Tausch schon gestern um 20 Uhr per Hotline beauftragt. Bis dato wird mir im Portal immer noch nichts angezeigt.
Erinnert mich irgendwie als die Applewatch Series 4 cellular rauskam und der Telekom die esim Profile ausgegangen sind...

[Maestrot]

Bei mir hieß es: die Daten erscheinen zwischen 5 und 24 Stunden.

[AndyHandy]

Habe gestern Abend ja auch gedacht erfolgreich über den iMessage Vodafone Chat beauftragt.

Heute wurde mir dann mitgeteilt, dass es gestern gar nicht funktionieren konnte, weil erst heute freigeschaltet. Angeblich dann heute "richtig" beuaftragt.... mal sehen. Um 19 Uhr enden die 5h.

[Helge12]

Bei mir sind auch schon über 5 Stunden und es passiert nichts. Man sieht auch im Web Portal absolut nichts von dieser Bestellung. Ich gehe davon aus, dass die Hotline nur so getan hat mit dieser Bestellung, damit der Kunde nicht weiter nervt.

Der einzige Trost ist, dass der Vertrag endlich ist und man anschließend zu einen anderen Anbieter wechseln kann.

[Arcamenel]

Meine 5 Stunden sind auch seit 45 Minuten um. Auch bei mir ist nirgends (Online + App) etwas zu sehen!

[ladoma]

Ich habe um 13 uhr heute eine ESim zu meinem Smart XL Vertrag für 9€ bestellt. Meine aktuelle Simkarte war sofort gesperrt.

Bei mir wurde auf die Frage wann geantwortet, dass dies Zeitnah in meinem Kundenportal auftaucht.

[J-B]

10€????

Bei mir hieß es es wäre kostenlos.

Bei mir sollte die eSim Daten per Email kommen.

[postler1972]

ich habe heute auch die eSim bestellt. Laut Mitarbeiterin (die sehr nett war) dauert es bis zu 24 Stunden dann kommt alles per App/SMS

[finnoe]

Hab ich zwar noch nicht gemacht. Aber man kann doch ganz einfach über die App die hauptkarte in eine eSim tauschen.
9,99€
Warum macht Ihr das alle über die nervige Hotline?

[marcel_89]

Mir wurde auch gesagt zwischen 24-48 Std.

Ob jetzt der Feiertag im Weg steht weiß ich nicht.Ich hoffe das bis Wochenende alles ankommt.

Auch eine Bestätigung habe ich nicht erhalten.