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Umfrage - Gewinn einen Vodafone-GigaCube - Mach mit!
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Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:
Wie alt bist Du? 32
Bist Du männlich oder weiblich? W
Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Ja
Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee
Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten ?
Netzabdeckung

Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden)
24 Std.

In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)
Textnachricht

Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber
Voll und ganz zu

Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!
- Deine Antwort: ja

Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.
- Deine Antwort: nein
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Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:

  1. Wie alt bist Du?   16 
  2. Bist Du männlich oder weiblich?   Männlich
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst?   WhatsApp, Messenger

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee

  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?

 -  Netzausfälle, Prepaid Fragen, u.s.w-

 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden) 

- Innerhalb von  24 Stunden -

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

- Textnachricht, Rückruf, Sprachnachricht - 

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- Deine Antwort: Teils Teils

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - Deine Antwort: Teils Teils

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.

 - Deine Antwort: Trifft voll und ganz zu 

 

Echt cool das Gewinnspiel Smiley (überglücklich) 

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Host-Legende

Persönliches

Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:

  1. Wie alt bist Du?   32
  2. Bist Du männlich oder weiblich?   Männlich
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst?   WhatsApp

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee

  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?

 -  Störungen, Tarife,Angebot

 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden) 

- Innerhalb von  24 Stunden - Innerhalb von 6 Stunden wäre noch besser

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

- Textnachricht

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- Deine Antwort: Teils Teils

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - Deine Antwort: Trifft eher zu

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.

 - Deine Antwort: Trifft voll und ganz zu 

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Smart-Analyzer

Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:

  1. Wie alt bist Du? 33 Jahre
  2. Bist Du männlich oder weiblich? Weiblich 
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? What’s App

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee

  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten 

  Für einen Rückruf 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden) 

- 12 Stunden 

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen?(Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

- Rückruf, email, whatsapp 

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen?(Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- Deine Antwort: trifft eher zu

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - Deine Antwort: trifft eher nicht zu

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.
  • Trifft eher nicht zu
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Daten-Fan
Persönliches
Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:
Wie alt bist Du? Ich bin 30
Bist Du männlich oder weiblich?-männlich
Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Ja nutze diverse Messenger Dienste
Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee
Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?
Versprechen bzw Angebote werden.gemacht aber nicht eingehalten

Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden)
- Sofort bzw Schnellstmöglich

In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)
- Textnachricht, Rückruf, sonstiges

Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber
- trifft eher nicht zu

Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!
- besser wäre Whats App

Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.
- trifft eher nicht zu
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Digitalisierer

Persönliches
Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:
Wie alt bist Du? 46
Bist Du männlich oder weiblich? Männlich
Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Whatsapp

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee
Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?
- alle Anliegen zum Vertrag

Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden)
- 48h

In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)
- Rückruf mit anschließend schriftlicher eMail Bestätigung von Absprache

Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber
- trifft ganz und gar nicht zu

Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!
- beides ok

Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.
-was ist das ?

Das war's schon! Wir freuen uns auf Dein Feedback. Herzlichen Dank für Deine Teilnahme vom 1.9. bis zum 12.9.2017!

Liebe Grüße, Mario
LTE 3600-21000 B1000 Turm in 39579 Groß Schwechten Smiley (zwinkernd)
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Giga-Genie

Persönliches

Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:

  1. Wie alt bist Du? 40
  2. Bist Du männlich oder weiblich? männlich 
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Ja

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee

  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?

 - Tarifanfragen-/Beratung 

 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden) 

- 24 Stunden 

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

- Rückruf, Textnachricht  

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- teils teils 

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - teils teils 

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.

 - Deine Antwort: trifft ehr zu

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Bevor’s losgeht, kurz ein paar Fragen zu Dir:
Wie alt bist Du? 60
Bist Du männlich oder weiblich? männlich
Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Ja
Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee
Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden
Vertragsfragen

Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden)
1-2 Stunden

In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)
Textform oder Rückruf

Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber
Teils teils

Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!
Trifft voll und ganz zu

Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.
tfifft eher nicht zu

Das war's schon! Wir freuen uns auf Dein Feedback. Herzlichen Dank für Deine Teilnahme vom 1.9. bis zum 12.9.2017! Herz
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  1. Wie alt bist Du? 25
  2. Bist Du männlich oder weiblich? M
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? Ja
  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?

 Keine, da ich lieber direkt mit einem Agenten spreche. Am liebsten direkt mit dem Second LVL Support.

 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben?

Sofort (-> Anruf)

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

Rückruf

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- Deine Antwort: Trifft eher zu

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - Deine Antwort: Trifft eher zu

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.

 - Deine Antwort: Teils teils

Hier sehe ich die Gefahr, dass auch bei komplexen Problemen auf einen Self Service Artikel verwiesen wird, der aber nicht zur Lösung des Problems beiträgt.

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Netzwerkforscher

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  1. Wie alt bist Du? 36 Jahre
  2. Bist Du männlich oder weiblich? männlich
  3. Nutzt Du What’s App oder ein vergleichbaren Messenger-Dienst? WhatsApp

Und jetzt geht’s los: Umfrage zur Idee

  1. Für welche Anliegen möchtest Du uns Sprachnachrichten senden?

Fragen zu Verträgen und Rechnungen

 

  1. Wie schnell möchtest Du eine Antwort haben? (Sofort; Innerhalb von 6 Stunden;12Stunden; 24 Stunden; 48 Stunden) 

Innerhalb von 6 Stunden wäre schön

 

  1. In welcher Form möchtest Du die Antwort bekommen? (Mehrere Antworten sind möglich: Sprachnachricht, Textnachricht, Rückruf, Sonstige)

Am besten beides: Sprach- und Textnachricht bzw. per Mail

 

  1. Zum Abschluss: Wie wichtig sind Dir diese Aussagen? (Trifft voll und ganz zu – Trifft eher zu – Teils teils – trifft eher nicht zu – trifft ganz und gar nicht zu
  •  Sprachnachrichten sind nur eine Modeerscheinung. In ein paar Jahren redet keiner mehr darüber

- Deine Antwort: Teils Teils

 

  •  Sprachnachrichten in der MeinVodafone-App? Besser wär What’s App!

 - Deine Antwort: Trifft eher zu

 

  •  Eine Info, wo ich im SelfService meine Frage selbst beantworten kann, ist für mich okay.

 - Deine Antwort: Trifft eher zu

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