SMS-Infodienst stornieren

[Pawli]

Hallo zusammen,

meine Tochter hat aus Versehen zwei SMS-Infodienste abonniert (Fussball & Wetter).

Im Vodafone-Shop wurde mir gesagt, dass sie gekündigt wurden. Trotzdem kommen immernoch neue SMS.

Wer kann mir bitte helfen??

LG Anne

[hs351]

Wie ist die Kündigungsfrist? Vermutlich laufen die noch bis zur Wirksamkeit der Kündigung.

Das diese Nummern überhaupt auf der SIM-Karte sind, ist m.E. ziemlich daneben. Ich hatte eine otelo-Karte gekauft und fand ebenfalls die Nummern drauf. Ein so großer wie VF hat es vermutlich nötig, mit SMS-Diensten Nebeneinkünfte zu sichern.

[Alexandra · Accepted solution]

Hallo Pawli,

Vodafone bietet die Möglichkeit an, SMS-InfoServices zu buchen.  Zudem (hs351) bietet Vodafone auch verschiedene Möglichkeiten an, gebuchte Services wieder zu beenden.

- Telefonisch: 

1. Rufe mit dem Vodafone-Handy Deiner Tochter die ServiceNummer 22 77 00 an.

2. Drücke die Stern-Taste [*], um die Ansage der aktuellen SMS-InfoServices abzubrechen. 

3. Drücke die Taste [9] um einen SMS-InfoService zu kündigen. Folge den Hinweisen. 

- Per SMS: 

Um einen SMS-InfoServices zu stornieren, gebe vor der Auswahl-Nummer oder dem Schlüsselwort des entsprechenden SMS-InfoServices ein Minuszeichen (-) ein und sende die Kurzmitteilung an die entsprechende ServiceNummer.

Beispiel: Wenn Du die Wettervorhersage für Deutschland stornieren möchten, senden Sie die Kurzmitteilung -WETTER oder -210 an die ServiceNummer 3333.

- WAP / Vodafone live!:

1. Klicke auf »Meine Abos«.
2. SMS-InfoServices werden innerhalb des Vodafone-live!-Portals an verschiedenen Stellen angeboten – passend zur jeweils gewählten Kategorie. Wähle einen beliebigen SMS-InfoServices aus.
3.  Wähle den SMS-InfoServices aus, den Du stornieren möchtest.
4. Du bekommst per Kurzmitteilung eine Bestätigung, dass Du den ausgewählten SMS-InfoServices storniert hast.

Viele Grüße

Alexandra

(Moderatorin)

[Pawli]

Huhu,

Leider habe ich im Vodafone live Portal meine Abos nicht gefunden...
aber mit der Servicenummer hat es dann endlich geklappt (und war auch ganz idiotensicher^^)!
Danke für die schnelle Antwort!

LG Anne

[Boris]

Hallo pawli,

und Danke für Dein Feedback!

Da die Abos gelöscht und der Beitrag auf gelöst gesetzt ist, mache ich hier ein Schloss vor.

Gruß,

Boris