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Kann mich nicht in GigaTV App einloggen
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Smart-Analyzer

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Ich kann mich einfach nicht in die GigaTv app einloggen. 

MEINE DATEN WERDEN NICHT ERKANNT obwohl ich mich registriert habe, auch mein Passeort habe ich schon geändrrt.

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo MarcoBernd,

die erste Kundennummer ist nicht für die Giga-TV-App vorgesehen, sondern für die TV-App. Und die zweite Kundennummer existiert nicht. Unter Deinem Namen gibt es nur die erste Kundennummer.

 

Somit ist es korrekt, dass Du Dich bei Giga-TV nicht einloggen kannst.

Gruß Fred

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Moderator

Hallo MarcoBernd,

 

was genau für eine Fehlermeldung erhältst Du? Funktioniert der Login im Kundenportal?

 

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Smart-Analyzer

Wow dass geht ja schnell, DANKE.

 

Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

 

Ja der login im kundenportal funktioniert.

 

Mfg Marco

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Smart-Analyzer
Geht immer noch nichtsSmiley (traurig)
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Moderator

Hallo MarcoBernd,

 

schickst Du mir bitte Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht? Ich schaue nach woran es hängt.

 

Gruß Fred

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Moderator

Hallo MarcoBernd,

die erste Kundennummer ist nicht für die Giga-TV-App vorgesehen, sondern für die TV-App. Und die zweite Kundennummer existiert nicht. Unter Deinem Namen gibt es nur die erste Kundennummer.

 

Somit ist es korrekt, dass Du Dich bei Giga-TV nicht einloggen kannst.

Gruß Fred

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Smart-Analyzer

Bei mir ist es ganz genau so! Ich verzweifle Smiley (traurig)

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Moderatorin

Hallo marrybrella,

 

erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Beitrag mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Hier schließe ich nun ab.

 

Viele Grüße,

Claudia

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