TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Antwort
Lösung
am 18.06.2018 16:40
Hallo zusammen,
leider kann ich mich bei der Giga TV App nicht anmelden.
Ich bekomme die Meldung "Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt.... (ERR-103)."
Ich habe die App bereits deinstalliert und wieder neu geladen. Hat nichts gebracht.
Danke und Gruß
Nina
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.06.2018 08:40
Hallo Nina,
freut mich, dass der Login bei der APP nun funktioniert.
Ich schließe den Beitrag hier ab. Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße, Manu
am 18.06.2018 17:43
Hallo Nina,
was benutzt Du zum einloggen als Benutzername? Eine E-Mail Adresse oder einen Benutzernamen?
Versuche bitte letzteres.
Der Zugriff auf Dein Kundenportal klappt aber? Welches Gerät nutzt Du mit der App?
Gruß
Jens
am 19.06.2018 08:54
Hallo Jens,
ich habe mich mit meiner Email Adresse angemeldet. Ein Benutzername ist mir nicht bekannt.
Wie auch immer, seit gestern Abend funktioniert es plötzlich.
Beste Grüße
Nina
am 21.06.2018 08:40
Hallo Nina,
freut mich, dass der Login bei der APP nun funktioniert.
Ich schließe den Beitrag hier ab. Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße, Manu