Abo-Falle: Dubiose Firma reagiert nicht, Hotline nicht erreichbar - Vodafone berechnet

[Sunnyphonist]

Hallo, ich bitte Sie um Unterstützung,

Abo-Falle:

auf einem meiner Prepaid-Handys soll ich ein Abo abgeschlossen haben. BrainClub Training irgendwas zu 4,99€ pro Woche. Dieser Vertrag ist nicht nach gültigem Recht zustande gekommen, sondern über eine Web-Falle. Ohne Widerrufsbelehrung, ohne Vertragsdaten. Daher versuchte ich ihn zu widerrufen innerhalb der üblichen 14 Tagesfrist (da keine Widerrufsbelehrung in diesem Fall sogar 1 Jahr und 14 Tage laut Gesetz)

Versuchte Kündigung:

Die Firma hat mir das Online-Kündigen stehts mit einer dubiosen Fehlermedlgung versagt.

Die Firma hat eine Hotline 0800 ... die mir im Vodafone mitgeteilt hat. Diese "Nummer ist nicht vergeben".

Auf meine Emails zum Widerruf, kommen nur schwammige Antworten.

Eine Telefonnummer und eine Firmenanschrift wurden mir nicht mitgeteilt.

Ich möchte gemeinsam mit Vodafone - als Bezahl-Dienstleister für dieses dubiose Unternehmen - die bereits gezahlten 7,49 € zurückerstattet bekommmen. Wie muss ich nun vorgehen?

"Mobiles Bezahlen mit Vodafone" ist mittlerweile ausgestellt. Zumindest für diesen Punkt benötige ich aktuell keine Hilfe.

Danke & viele Grüße

[doreen-123]

@Sunnyphonist,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

[Sunnyphonist]

Hallo Vodafone-Moderator,

die PN hatte ich gestern gleich an Sie gesendet, gibt es eine Antwort?

[Woiti]

Hallo @Sunnyphonist

habe Dir gerade die Gutschrift von 7,49 Euro erteilt. Eigentlich geht es über den Drittanbieter, aber der lässt es nicht zu. Egal, habe ich auch so hinbekommen.

Schönes Wochenende

Woiti

[Sunnyphonist]

Vielen Dank, das finde ich kulant und gut von Vodafone bzw. auch von Ihnen persönlich.

Allderings - bitte gestatten Sie mir noch abschießend diese Anmerkung - "egal" ist es ganz bestimmt nicht, dass der Sub-Anbieter sich nicht ans Recht hält bzgl. Widerspruch.

Sie können hier gerne schließen.

[Woiti]

Hallo @Sunnyphonist

mit "egal" meinte ich nur, dass wir für den Betrag aufkommen. Natürlich ist es nicht schön, dass wir in die eigene Tasche greifen müssen, aber dies kann man manchmal nicht ändern.

Schönes Wochenende

Woiti