Hi,
Ich habe bei meinem neuen Smartphone einen Displayfehler entdeckt.
Die Sache ist so:
Letzte Woche (KW 11) habe Ich online einen Young L Mobilfunkvertrag mit einem Google Pixel 2 XL abgeschlossen,
am Freitag (16.03.2018) kam dann der DHL-Bote und brachte mir das Päckchen.
Am Sonntag (18.03.2018) habe Ich aber bemerkt, dass mit dem Display etwas nicht stimmt:
Ca. 6cm vom unteren Rand des Gehäuses gemessen zieht sich eine horizontale ca. 3mm breite, leicht dunkle Linie über das Display, welche an den Rändern dunkler als in der Mitte ist.
Ist das Display längere Zeit an (so wie am Wochenende 16.03-18.03, wo Ich auf geschätzt 40 Stunden Display on-time kam, wahrscheinlich 14 Stunden davon jeweils am Sams- und Sonntag)
prägt sich der Displayfehler stärker aus:
Die Horizontale Linie wird dunkler und am rechten Rand in der Linie entsteht ein schwarzer Fleck mit einem hellgrün leutenden Spot am rechten Displayrand,
welcher auch im Standby-Modus leuchtet und beim Ein- und Ausschalten des Displays zwei- bis dreimal schnell aufblitzt.
Über Nacht hatte mein Smartphone dann Zeit sich zu erholen und die Linie ist tatsächlich schwächer geworden und der schwarze Fleck mit dem leuchtenden Spot ist auch verschwunden.
Nach der Arbeit (Montag, 19.03.2018) habe Ich mein Smartphone wieder intensiver genutzt und die Linie hat sich wieder verschlimmert, allerdings nicht so sehr wie am Sonntag.
Am nächsten Tag hat es sich dann wieder erholt und die Linie war nur noch sichtbar wenn man sich bei einem weißen Hintergrund darauf konzentriert.
Nun habe Ich mehrere Mäglichkeiten:
A: Gebrauch von der Gewährleistungspflicht machen, einen Schadensbericht* an den Schadenservice von Vodafone schicken und mein Gerät bei der Arvato Distribution GmbH einsenden.
B: Mein noch gültiges 14-Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen, mein Gerät plus Verpackung und Zubehör zurückschiken und meinen Vertrag auflösen.
Und am liebsten wäre mir Möglichkeit C, falls es die gibt: Mein Gerät gegen ein anderes umtauschen, welches ich mir aussuchen kann durch Vergleich der IMEI-Nummern,
welche auf der Verpackung stehen und wodurch man dank LGs IMEI-Checker (www.imeipro.info) das Herstellungs-Datum herausfinden kann.
Im meinem Lokalen Vodafone-Shop hat man mich auch nur auf die Rufnummer des Schadenservices (121 74) hingewiesen.
*Einen Schadensbericht habe Ich schon geschrieben (Mo., 19.03.2018) und eine Bestätigungs E-Mail erhalten, allerdings noch keine Antwort eines Vodafon Mitarbeiters.
Als Ich meinen Bericht abschicken wollte musste Ich dreimal meine Login-Daten eingeben, Ich dachte auch beim Feld Namen soll man Vor- und Nachname, Teilnehmernummer oder Kundennummer
und beim Passwort-Feld das Kundenkennwort eingeben.
Mit diesen Daten kann ich mich allerdings nicht bei MeinVodafone anmelden, weshalb Ich Heute einen neuen Account erstellt habe mit den selben Daten.
Vielleicht sollte Ich ja noch einen Schadensbericht abschicken, aber wenn ich schon eine Bestätigung via E-Mail bekomme sollte dass ja passen.
Bin mal gespannt was ihr mir raten würdet und ob Andere Google Pixel 2 XL Besitzer einen ähnlichen Display-Fehler haben (mein Phone wurde am 08.11.2017 hergestellt).
Es handelt sich ja nich um ein Burn-In, welchen Google ja schon softwareseitig gefixt hat, Ich habe aber auch gelesen dass LG Pixel 2 XLs aus neuerer fertigung mit einem verbessertem Display auslieft,
bei dem der Blaustich, der bei seitlichen Betrachtungswinkeln auftritt reduziert werden soll. (Welcher mir nicht wirklich stört).
Danke für's lesen un Sorry dass ich deine Zeit verschwende,
Hochachtungsvoll
Matze
