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Lösung
am 16.02.2022 13:04
Moin, habe meine kaputte applewatch se eingesendet. beim entkoppeln kam schon die Nachricht, das da etwas nocht geklappt hat. ist ja auch klar gewesen. Denn die Watch funktionierte gar nicht mehr. wurde durch neue ersetzt.
da ich noch eine andere applewatch hatte nahm ich die zur Überbrückung.
Konnte die esim dort nicht aktivieren, wäre noch auf anderen Gerät aktiv.
Kundenberater angerufren, der meinte alte esim löschen und neue Beantragen, etgegen dem Telefonat wurden mir mal 39€ anschlussgebüren draufgepackt.
so heute kam die neue Applewatch SE .
Alte watch entkoppelt, alles super und keine Fehlermeldung.
Aber auf die neue kann ich sie esim wieder mal nicht machen, warum??
am 16.02.2022 14:58
Hallo Drummanimal,
wenn Du eine neue eSim erhältst, ist nicht mehr nötig, die alte eSim zu entkoppeln. Einfach die neue eSim aktivieren im gewünschten Gerät!
Wenn das nicht funktioniert, beschreibe bitte Schritt für Schritt, was genau passiert!
Viele Grüße,
T-Jay