iPhone XS Max und iPhone 6s plus schlechter Empfang

[volkerpla]

Hallo Leute, seit wir das neue iPhone haben, ist uns aufgefallen, dass der Empfang sehr schlecht bis fast garnicht vorhanden ist. Teilweise sind es nur ein bis zwei Balken, manchmal bricht sogar die Verbindung ganz ab. Ich habe schon mit der Kundenbetreuung gesprochen, doch denen ist kein Fehler bekannt. Meine Frau und ich waren einen Tag in Holland und meine Frau ist gefahren, so konnte ich mehrmals sehen, dass der Empfang teilweise gleich null war.
Die Kundenbetreuerin hat für den Vertrag meiner Frau, eine neue SIM Karte geschickt, doch leider hat sich an der Empfangsstärke nichts geändert.

Woran kann das liegen ??
Gruß Volker

[Dave]

Hallo volkerpla,

wenn ich das richtig lese, ist es erst seit dem Gerätetausch schlechter geworden?

Stehen Euch noch die alten Geräte zur Verfügung? Dann könnte man darüber nochmals die Gegenprobe machen.

Viele Grüße
Dave