iPhone X "Anklopfen/Makeln" und "Anrufer-ID senden" nicht aktivierbar.

[cpu]

Hallo,

ich besitze seit einigen Tagen ein iPhone X im Smart XL Tarif.

Leider kann ich in den Einstellungen "Anklopfen/Makeln" und "Anrufer-ID senden" nicht aktivieren.

Ich habe hier schon viele solcher Beiträge gesehen, die aber alle keine öffentliche Lösung haben...

Vielen Dank für euren Support!

cpu

[hafe]

Hallo,

ich kann beide Funktionen problemlos am IPhone X ein und ausschalten. Daher vermute ich dass es sich hierbei um eine Sperre im System. Rufen Sie die Kundenbetreuung 1212 an. Dort kann man den Status prüfen und eventuell die Einstellungen verändern.

Gruß

Ha Fe

[Gelöschter User]

Hallo cpu,

Du kannst mit gerne per PN die betreffende Handynummer und das Kundenkennwort schicken, dann schaue ich mir das gerne an.

Viele Grüße

MajaT

[cpu · Accepted solution]

Vielen Dank. Das Thema hat sich mittlerweile erledigt. Es lag an einer Sperre bei Neuverträgen. Die Kollegen von der Hotline haben mir helfen können.

[Gelöschter User]

Hallo cpu,

das war auch mein Verdacht, aber super das Du bereits alles lösen konntest.

Viele Grüße

MajaT