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am 27.12.2021 13:47
hi. ich habe im rahmen einer vertragsverlängerung anfang september o.g. gerät bestellt und wurde immer wieder vertröstet. seit einigen tagen behauptet die automatische hotlineanfrage, das gerät würde am 22.12. zugestellt (heute ist der 27.12.), im MeinVodafone - bereich finde ich aber gar keinen auftrag.
wartezeit: von mir aus, aber das hier nervt wirklich sehr, bei einer solch extremen verzögerung würde ich mir eine aktive (!) kommunikation und/oder ein alternatives angebot wünschen. das gerät ist ein bestandteil des vertrages mit vodafone, für den ich monatlich rechnungen bezahle, eine gegenleistung wäre so langsam angebracht.
ihr stellt meine geduld wirklich auf die probe.
am 28.12.2021 12:45
Hallo yetnikoff,
bitte entschuldige. 😞
Was hast Du denn bis jetzt schon unternommen, damit wir helfen können. Hast Du dazu bereits Kontakt über einen anderen Kanal mit uns aufgenommen?
Viele Grüße
Heike