eSim lässt sich nicht auf Apple Watch 7 aktivieren - Fehlermeldung/Kundenbetreuung kann nicht helfen

[smithi33]

Hallo zusammen, ich kann die eSim nicht auf der Apple Watch 7 aktivieren.
Fehlermeldung: "Du hast die ePin oder das Kunden-Kennwort leider zu oft falsch eingegeben. Die Eingabe ist jetzt gesperrt. Wende Dich bitte an die Kundenbetreeung."
Kundenhotline kann nicht helfen. Wie bekomme ich jetzt die eSim aktiviert?
Danke

[Sibo01]

Hallo smithi33,

gerne helfe ich Dir weiter.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibel

[Stefan119]

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem mit der Apple Watch 7.

mir wird auch der Fehler angezeigt.

[smithi33]

Der Kundenservice muss das wieder Freischalten

Hat lange gedauert aber irgendwann haben sie den Fehler gefunden.