TV App - Gerät bereits auf einen anderen Lutzer registriert

[kerbel63]

Hallo, ich bin neu hier im Forum...

Ich bekomme bei der Anmeldung die Nachricht, dass min IPad bereits auf einen anderen Nutzer registriert ist...

Irgendwie mus das wohl ein Moderator per PN machen - wie funktioniert das bitte...??

Danke im Voraus

[Wallace]

Hi,

Sende mir Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) und die Geräte ID der App in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast. Ich bereinige dann den Account.

VG Wallace

[kerbel63]

Hallo Wallace,

private Nachricht wurde versendet

 Danke und Gruß 

kerbel63

[Jens]

Hallo kerbel63,

die Daten sind angekommen, jedoch ohne die Geräte ID der App. Die IMEI benötigen wir nicht, danke. Schau bitte in die App rein und dort unter Einstellungen solltest Du die Geräte ID der App sehen. Diese bitte kopieren und als PN senden. 🙂

Gruß

Jens

[kerbel63]

Hallo Jens bzw Wallace.

PN an Wallace mit der Geräte-ID aus der App versandt.

Danke kerbel63

[Jens]

Hallo kerbel63,

das hat geklappt und die Löschung konnte ich machen.

Probiere es aus, es sollte wieder funktionieren.

Gruß

Jens