Apple

Siehe neueste
Iphone 13 Kein Bestellstatus
Yannic961
Netzwerkforscher

Hallo Vodafone Community

Ich habe am 18.11.21 einen Neuvertrag mit einem Iphone 13 256GB abgeschlossen. Ich bekomme allerdings keine infos über meine Bestellung und auch die Bestellstatus seite funktioniert nicht. 

Bei der Hotline wird mir ständig gesagt "Ja das kann sich nurnoch um sehr wenige Tage handeln" 

 

Wie soll ich meine Bestellung überprüfen wenn mir nichts angezeigt wird ? bzw wie kann ich einen funktionierenden Bestellstatus finden?

Mehr anzeigen
10 Antworten 10
ChristophF
Netzwerkforscher

Hey @Yannic961, mach dir keinen Stress Smiley (überglücklich) wenn du dir hier das ein oder andere Thema durchliest, wirst du merken, dass es noch etwas dauern kann.

in ein paar Tagen wird der Lieferstatus sicher abrufbar sein, aber dauern wird es trotzdem noch ein wenig Smiley (überglücklich)

Mehr anzeigen
Yannic961
Netzwerkforscher

Was mich allerdings stutzig macht ist das ich heute eine Email mit einem Rechnungsvideo erhalten habe 

 

Ich kann mir die Rechnung allerdings nicht ansehen, da ich kein Kundenkennwort bekommen habe und somit den Vertrag nicht in meinvodafone reinbekomme.

 

Habe weder meine Vertragsdaten noch sonst irgendwas bekommen, aber nen Rechnungsvideo?!? 

Mehr anzeigen
ChristophF
Netzwerkforscher

Sowas hab ich anfangs bekommen nach neuabschluss eines Vertrags. Kundenkennwort kannst du glaub ich per Formular machen.

Mehr anzeigen
Yannic961
Netzwerkforscher

Schon eine Frechheit, heute per Mail wurde mein Versandtermin auf den 24.12 Verschoben 

Aber Geld wollense sofort haben, obwohl ich überhaupt keine Leistungen von denen erhalten !!!

Mehr anzeigen
ChristophF
Netzwerkforscher

Also ich hatte mal mit denen telefoniert und die meinten ich bekäme eine Gutschrift deswegen Frustrierte Smiley wurde aber heute verschickt also is es mir wurst

Mehr anzeigen
Yannic961
Netzwerkforscher

Wann hast du bestellt? 

Mehr anzeigen
ChristophF
Netzwerkforscher

Am 10. 

Ein 13 Pro 128 GB in Graphit... man vergisst schnell, dass man unter Farben und Speicher unterscheiden muss Frustrierte Smiley

Mehr anzeigen
Yannic961
Netzwerkforscher

Ich war mir anfangs nichmal bewusst das die Lieferzeiten so krass sind, weil die am Telefon mir das so gut verkauft haben. Ist auch mein erster Handyvertrag, hab sonst nur prepaid gehabt. Frustrierte Smiley

Mehr anzeigen
ChristophF
Netzwerkforscher

Das mit der Wartezeit war bei mir ähnlich 🥴 war eig ein anderer Termin abgesprochen... aber wenn du etwas durch das Forum hier stöberst, merkst du, dass viele ihre Handys später bekommen 😅 

Mehr anzeigen