Apple Watch - OneNumber freischalten - Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben

[FlHz]

Hallo,

da mir der Kundendienst nicht weiterhelfen kann, möchte ich mich hier melden.
Ich habe hier einen ähnlichen Beitrag gefunden, der auf das selbe Problem bei mir schließen lässt.

(Apple Watch ePIN bei Einrichtung zu oft falsch eingegeben.)

Ich wollte über die Apple Watch App die OneNumber bestellen.

Da habe ich aber leider zu oft das falsche Kundenkennwort eingegeben.

Nun erscheint folgende Meldung:

 

Es sind aktuell schon über 48h vergangen, leider funktioniert der Login immer noch nicht.

Liegt es vlt auch an einem gesperrten Pin?!

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße!

[IR_Baboon · Accepted solution]

Hier gibt es keine 24- oder 48-Stunden-Sperre, das heißt, diese Sperre muss tatsächlich manuell von der Kundenbetreuung aufgehoben werden. Also am besten rufst du da direkt an oder wartest hier auf einen Moderator.

[FlHz]

Super, vielen Dank!

Das Problem wurde durch den Support gelöst! 

[Olli-1]

Ich habe das selbe Problem....

Und der Kundenservice am Telefon schickt mich hin und her und hat auch keine Ahnung.

Hat schon jemand eine Lösung?

[Ink1]

Hi Olli-1,

hast Du schon eine eSim oder geht es um die Einrichtung dieser auf der Watch?

Ich kann mir das anschauen, dafür bitte per PN die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken

[Skitcher7026]

Huhu

könnten die mir auch weiterhelfen?

habe das gleiche Problem wie oben beschreiben, kundenkennwort bei der Einrichtung der Apple Watch zu oft falsch eingegeben 

[Bubu1106]

Hallo, habe leider das gleiche Problem. An wenn kann ich mich wenden?

[TinaG]

Hallo Bubu1106,

schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das sofort an.

Viele Grüße

TinaG

[FlorianSch]

Habe selbes Problem, 

zufäälig ein Moderator hier der mir helfen kann?...

[Sibo01]

Hallo FlorianSch,

gerne helfe ich Dir weiter.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01