Anrufer ID kann nicht aktiviert werden

[toby75]

Hallo allerseits,

bei meiner Freundin haben wir das Problem, dass die Anrufer ID nicht mehr aktiviert werden kann (Feld grau hinterlegt).

Ursprünglich aufgetreten in Ihrem alten Iphone 6s, aktuell auch im neuen Iphone 11 weiterhin unverändert.

Was wir versucht / getan haben:
- Netzwerkeinstellungen etc. zurückgesetzt

- SIM Karte in meinem Iphone 11 eingelegt, auch hier gleicher Effekt und ID kann nicht aktiviert werden

- Vodafone Shop vor Ort konnte hier nicht weiterhelfen (außer Gerät neu starten)

- neue SIM Karte bestellt und ausgetauscht, leider auch das erfolglos

Aktuell sind wir ratlos und haben keine Idee mehr, evtl. kann uns hier ja weitergeholfen werden.

Vielen Dank vorab.

Grüße,

Tobias

[Mav1976]

Hi @toby75,

versuche es einmal mit dem GSM Code #31# bzw. *30#

Ein Code schaltet die Übermittlung ein, der andere aus. Bin mir nur sicher welcher. Im Netz ist es widersprüchlich. 

[Sarraph]

Hallo toby75,

gerne kannst Du mir eine PN schicken mit der Rufnummer und Deinem Kundenkennwort.

Dann schaue ich mir das mal bei uns an. Es kann sein das sich eine Option im Vertrag befindet die das verschicken der Anrufer-ID(Rufnummerübermittlung) blockiert.

Viele Grüße
Sarraph