Alle Fragen zum iPhone Xr/Xs/Xs Max & Watch Series 4

[dasdensch]

Hinweis: Hier handelt es sich um die iPhones und die Apple Watch des Jahres 2018!

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread wo Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangsposting werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Häufige Fragen:

• Wann kommt mein iPhone? -> Liefersituation/Lieferstatus
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder Online ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt ihr Quasi am 20.9., in der Übersicht kann es aber der 21. oder 23.9. sein, auf den ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt.
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
  • Vorbestellungen für das XS/XS Max ab 14.9., für das XR ab 19.10.
  • Auslieferung für das XS/XS Max ab 21.9., für das XR  ab dem 26.10.
  • Family&Friends: XS/XS Max ab 19.10., das XR  ab 23.11.
• Gibt es einen Netlock? -> NEIN! Dieses Jahr werden die iPhones ohne Netlock ausgeliefert.
• Was kostet das iPhone? -> Preise
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: 64GB, 256GB, 512GB
  • iPhone XR: 64GB, 128GB, 256GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone XS/XS Max: Silber, Space Grau, Gold
  • iPhone XR: Weiß, Schwarz, Blau, Gelb, Koralle, (PRODUCT)RED
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Apple hat am 12. September die eSIM für die neuen iPhone-Modelle vorgestellt.
  • Funktioniert sie auch mit Vodafone in Deutschland? -> Wir unterstützen schon heute bei Smartwatches die eSIM. Und werden das auch auf die kommenden Smartphones mit weltweit gültigem GSMA-Standard ausweiten.
  • Wie und wann gibt‘s die eSIM für iPhones in Deutschland? ->
  • Die eSIM ist seit dem 31.10.18 für das iPhone XS/XS Max/XR: verfügbar.

[leoll1234]

Das ist ja schön und gut, trotzdem gelten auch mündliche Zusagen. Und mir wurde eben eine Lieferung bis spätestens Mittwoch zugesagt.

Auf Zusagen sollte man sich verlassen können. Leider bin ich ab 1.10. im Ausland und werde das Handy nicht entgegennehmen können. Es geht also zurück. Gleichzeitig werde ich dann wohl die Verlängerung widerrufen, weil es dann wenig Sinn macht. Dann ist ein Tarif aus dem EU-Ausland und ein Einzelkauf des Handys sinnvoller.

[OttomanR]

@tom1992 ich habe soeben bei DHL angerufen. Es ist kein Express-Versand. Es wurde einfach nicht weiterbearbeitet in Bielefeld. Auf der SAP Seite steht DHL Express. Sparen die am Versand bei einem Produkt, wo man mindestens 600-700 Euro Anzahlung leisten muss?

[ery]

Mein iPhone und das meines Bruders hängt auch seit gestern in Bielefeld. Etwa 16-17 Uhr wurde es dort im Startpaketzentrum bearbeitet, ca. 18 Uhr wurden die Daten elektronisch übertragen (ungewöhnlich Reihenfolge) und seitdem tut sich nichts.... Geplant war eigentlich auch heute 😞

[Marc2710]

Meins ist da 😊

[Flohaan]

Bin jetzt seit ca 20 Seiten nur stiller Mitleser.
Bis Gestern konnte ich im SAP meine Auftragsnummer nicht einmal finden - habe also gestern abend angerufen bei der 1212: "Ja gar kein Thema, ich seh hier das Gerät wird morgen verpackt und versendet".
Heute Mittag wieder bei der 1212 angerufen, da mittlerweile zumindest ein SAP Eintrag vorhanden war, allerdings mit der Bemerkung "Artikel nicht verfügbar". Aussage der Hotline: "Also das wird definitiv nichts. Weder heute noch morgen, noch nächste Woche. Übernächste Woche wenn sie glück haben."

Entschuldigung vf, aber wollt ihr mich ***?

Ich habe bei der Verlängerung bei der (ausnahmsweise!) Netten und kompetenten(!) Dame aus der Reklamationsabteilung extra nachgefragt wie es aussieht mit den Lieferzeiten, weil ich mich schon auf warten innerlich eingestellt hatte. Dort habe ich jedoch die Antwort bekommen "Allerspätestens am Montag, aber vmtl eher Fr/Sa."

Wieder mal enttäuscht worden von diesem *piep*..

[Xoro4789]

Hatte bis heute Abbend keine SMS nix im SAP und auch sonst keine Information. Komm nach der Arbeit nach Hause und das IPhone liegt vor der Tür. Echt schön das es geklappt hat. Vodafone würde sich glaub viele nervende Anrufe von Kunden ersparen, wenn sie die Leute besser über den Status der Bestellung informieren würden. Kann doch in der heutigen Zeit nicht so schwer sein jemandem nen Statusbericht zu mailen. Vor allem für ein Telekomunikationsunternehmen gibt es dafür ein setzen 6.

[WMF]

Im SAP-Formular stand bei mir auch DHL-Express, verschickt wurde es jedoch ohne Express. Nachdem in der DHL-App die Zustellung zwischen 7:30 Uhr und 11:30 Uhr angekündigt wurde, war mir das allerdings egal. Nur das iPhone kam nicht an. Hab mir echt einen Wolf gewartet um dann um 15:15 Uhr eine E-Mail zu bekommen: Empfänger nicht auffindbar, Adresse nicht korrekt. Bin fast aus dem Fenster gesprungen. DHL Kundenbetreuung konnte nicht helfen, soll einfach einige Tage abwarten. Bin dann beherzt zum DHL – Depot und hab dort wirklich nette Hilfe erfahren und mein iPhone noch bekommen. Der Fehler lag nicht bei Vodafone, die Beschriftung war korrekt, es war ein junger Fahrer, der sich nicht auskannte.

Ich wünsche allen, die noch warten eine schnelle Zustellung!

[OttomanR]

@ery hat sich bei dir schon was getan? Bei mit steht seit über 24h Bielefeld.

[ery]

@OttomanR nein gar nichts...

[OttomanR]

Für so ein teures Handy nicht mal DHL Express xD