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am 13.04.2018 10:26 - zuletzt bearbeitet am 13.04.2018 11:28 von Stephan
Moinsen @ALL hab folgenes Problem: Möchte meine Online Rechnug aufrufen und bekomme diese Meldung:
Single-Sign-On fehlgeschlagen. Ich kann da so garnichts mit anfangen.
Vielen Danke für die Hilfe im vorraus.
EDIT: @Loddel1 Beitrag verschoben
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.04.2018 15:23 - zuletzt bearbeitet am 06.09.2018 07:58 von AlexaB
Hallo zusammen,
der Fehler tritt bei verschiedenen Browsern auf. Es ist wichtig, dass Cache und Cookies gelöscht werden und der Browser dann neu gestartet wird. Könnt Ihr das mal bitte mit diesem Ablauf testen? Es hat mit einer Serverumstellung zu tun.
Update 6.9.2018: Der MeinVodafone Login (SSO=Ein Login für alles) steht wieder ohne Einschränkung zur Verfügung.
Habt Ihr weitere Fragen zum Thema, öffnet gern einen neuen Thread und stellt Eure Frage. Danke.
Viele Grüße
Marco
am 13.04.2018 12:38
Geht mir genuso....
am 13.04.2018 14:31
Hallo Loddel1,
dass sind zu wenig Informationen, um wirklich helfen zu können. Wo möchtest Du Dich anmelden? Welche Rechnungen willst Du einsehen (Mobilfunk, DSL oder Kabel)? Mit welchen Daten willst Du Dich anmelden? An welcher Stelle erscheint die von Dir genannte Meldung?
Es wäre schön, wenn Du da ein bisschen genauer wirst. So kann ich das vielleicht nachvollziehen.
Viele Grüße
Grit
am 13.04.2018 14:43
Hallo Grit ich bekomme meine Festnetz und Fernsehrechnung von Vodafone/Kabeldeutschland via e-mail zugestellt.
Wenn ich dann auf den Link gehe um sie mir Anzeigen zu lassen, wird mir dann dieser Single-Sign angezeigt.
am 13.04.2018 15:03
Bei mir genau so.
Einloggen geht, aber sobald ich irgendeinen Link anklicke, egal ob Angebot, Hilfe, Mein Vodafone, also einen weiterführenden Link, kommt blanke Seite mit der Meldung Single Sign On Fehlgeschlagen.
am 13.04.2018 15:09
am 13.04.2018 15:13
Das ist ein Serverfehler, geht aktuell wohl allen, oder einem bestimmten Kundenkreis so.
"the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)"
Deutet auf einen klaren Serverfehler hin. Da kann ein user auch keine weiteren Infos liefern, liebe 1st level supporter. Da hat wohl ein Programmierer einen Fehler ins live-System geladen.
Kann ja mal bei einer Milliarden schweren Firma passieren 🙂
am 13.04.2018 16:19
Habe die Meldung auch, aber nur im Chrome-Browser. Im IE kommt eine eigene Fehlerseite. Im Firefox geht es!
Zum Nachstellen: bei vodafone.de einloggen, https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/ aufrufen und auf der Seite z.B. "Ihre Rechnungen" anklicken. Bei der anschließenden Weiterleitung kommt eine Seite mit dem Text "Single-Sign-On fehlgeschlagen."
am 13.04.2018 23:25
am 14.04.2018 09:43
Hi, mir geht es genau so in Chrome Browser.
Beim Internet Explorer kein Problem Rechnung aufzurufen.
Gruß vom Denker53