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Vodafone One Number Calling mit Alexa lässt sich nicht aktivieren!
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Juppy
Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche einen neuen Vodafone RED L Vertrag. Ich habe auf diversen Vodafone Internetseiten die Information gefunden, dass man seinen Vodafone Nummer mit Amazons Alexa verknüpfen kann und dort Telefongespräche über Alexa mit seiner Vodafone Nummer führen kann. Das ganze nennt sich Vodafone One Number Calling mit Alexa. 

Wenn ich das in meiner Alexa App versuche meine Vodafone Nummer zu verknüpfen bekomme ich immer die Meldung:

"Vielen Dank für dein Interesse an OneNumber Calling mit Alexa. Leider steht Dir dieser Dienst mit Deinem Mobilfunktarif nicht zur Verfügung..." 

Als Voraussetzung wird aber ein Vodafone RED Vertrag genannt, den ich ja habe. Bei der Hotline konnte man mir diesbzgl. auch nicht weiterhelfen. Sie wussten gar nicht, dass es diese Option überhaupt gibt. 

 

Was mache ich falsch? Bzw. was kann ich tun?

 

Mfg

J1pp

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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TinaG
Moderatorin

Hallo Juppy,

 

alles klar, das ist ja heute, dann melde Dich bitte nochmal, sollte es nicht funktionieren.

 

Viele Grüße

TinaG



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6 Antworten 6
Jioti
Moderator

Hallo @Juppy.

Möglicherweise hast Du bei Vertragsabschluss Mobiles Bezahlen sperren lassen? Dieses muss für den Dienst Vodafone Anrufe mit Alexa freigeschaltet sein. Schaue doch mal in der MeinVodafone-App nach, ob eine Sperre tatsächlich vorliegt. Ich könnte im Bedarfsfall den Dienst jederzeit für Dich freischalten. Smiley (fröhlich)

Gruß, Jioti



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Juppy
Smart-Analyzer

Hallo @Jioti ,

ich habe unter "Mein Vodafone" nachgeschaut und in der Tat, "Mobiles Bezahlen" ist in der Tat deaktiviert und dort steht auch: "Sie können nicht bequem und sicher mit dem Handy bezahlen. Sie können dies zur Zeit online nicht ändern." Bewusst habe ich diese Einstellung nicht vorgenommen und kann diese anscheinend auch nicht ändern. Es wäre also schön, wenn du mir hierbei behilflich wärst den Dienst zu aktivieren. Einen Zusammenhang mit Alexa zu sehen, finde ich aber hier auf den ersten Blick sehr schwer Smiley (zwinkernd)
Vielen Dank auf jeden Fall für den Tipp.

Gruß Juppy

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Jioti
Moderator

Hallo @Juppy. Kein Problem. Teile mir Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN mit. Gruß, Jioti



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Juppy
Smart-Analyzer

Hi,

Danke nochmal fürs Angebot. Mir wurde allerdings bereits mitgeteilt, dass erst am 18.01.2022 Mobile Bezahlen automatisch freigeschaltet wird. Bei einem neuen Vertrag wird es erstmal gesperrt. Insofern warte ich dann erstmal bis dahin ab und würde mich dann ggf. nochmal melden. 
Trotzdem vielen Dank erstmal überhaupt für die Info und die Hilfe.

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TinaG
Moderatorin

Hallo Juppy,

 

alles klar, das ist ja heute, dann melde Dich bitte nochmal, sollte es nicht funktionieren.

 

Viele Grüße

TinaG



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vm1016
Digitalisierer

Hallo zusammen,

habe genau das gleiche Problem. Mobiles Bezahlen ist aktiviert.
Habe zwar schon eine eMail von einem Moderator bekommen - jedoch soll ich dort Schritt-für-Schritt beschreiben was zur Fehlermeldung führt. Das ist aber schon exakt hier im Forum Thread beschrieben (was ich dem Moderator auch mitgeteilt habe). 
Könnt ihr von VF da was einstellen? 
VG 

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