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Einschränkung bei Telefonie & Daten im Raum München

Einschränkungen bei Mobilfunkdiensten.

Es gibt aktuell leider Störungen im Mobilfunkbereich unter 2G, 3G und 4G. (Region München, Dachau, Oberschleißheim, Unterföhring, Ismaning).

 

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

 

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Vodafone Chat Pass
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo Community.

Folgendes Problem;

Über die Vodafone App wurde mir angezeigt das ich den Chat Pass kostenlos dazubuchen könnte.

Dies tat ich leider auch und nun bekam ich die SMS das dieser nun für 5 € mtl

gebucht wäre.

Wieso das?

Kann mir ein Moderator eventuell helfen und die Buchung wieder rückgängig machen.

Mir ist das zu teuer.

Danke. Marco

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Netzwerkforscher

Hallo WolfgangF

Danke für Deine Hilfe, aber ich habe das zwischenzeitlich über die Kundenbetreuung geklärt und der Chatpass wurde wieder storniert.

Also an alle die das gleiche Problem mit dem vermeintlich kostenlosen Vodafone Pässen haben, würde ich raten sich an die Kundenbetreuung zu wenden, da diese von der Problematik wissen.

Der Thread kann somit als gelöst geschlossen werden.

Gruß Marco

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SuperUser

@marcov 

 

ja das stimmt, der Fehler ist leider noch nicht behoben in der App, zu jedem Tarif gehört

EIN Pass kostenlos dazu.

Hab ein bisschen Geduld bis sich ein Modertaor meldet, das lässt sich bestimmt klären

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"
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Moderator

Hi @marcov,

 

das bekomme ich hin.

 

Schick mir bitte die Rufnummer, das Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

 

Viele Grüße

WolfgangF

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Netzwerkforscher

Hallo WolfgangF

Danke für Deine Hilfe, aber ich habe das zwischenzeitlich über die Kundenbetreuung geklärt und der Chatpass wurde wieder storniert.

Also an alle die das gleiche Problem mit dem vermeintlich kostenlosen Vodafone Pässen haben, würde ich raten sich an die Kundenbetreuung zu wenden, da diese von der Problematik wissen.

Der Thread kann somit als gelöst geschlossen werden.

Gruß Marco

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Moderator

Hi @marcov,

 

vielen Dank für die Rückinfo. Das hilft bestimmt vielen Anfragenden.

 

Dann mach ich hier mal zu.

 

Schönes Wochenende

WolfgangF

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