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am 09.11.2019 21:51
Habe den Video Pass seit Mitte des Jahres. Damals hat alles funtkioniert, als ich aber diese Woche wieder etwas über Amazon Prime Video geschat habe, wurde mir der Verbrauch auf mein Datenvolumen angerechnet, der Pass hat nichts gemacht. Habe testweise dann es mit Netflix versucht, was hingegen funtkioniert hat.
Abgesehen davon, dass es funktionieren sollte, wenn man schon dafür bezahlt, - gibt es einen Weg, dass es wieder funktioniert?
am 10.11.2019 12:43
Hi MBöhmichen,
aktuell kann es tatsächlich zum Verbrauch vom inkludierten Datenvolumen durch Amazon Prime kommen, trotz gebuchtem Video Pass.
Schick mir mal eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Ich schau mir das mal bei Dir an.
Besten Gruß
Der-Peter
am 11.12.2019 17:42
Hallo Der-Peter,
ich habe das gleiche Problem, trotz Video Pass verbraucht Amazon Prime Video Daten.
Viele Grüße
am 01.01.2020 21:49
Hey Der-Peter,
ich habe ebenfalls seit Sommer 2019 den Video Pass und habe jetzt in den letzten Tagen fast keine Datenrelevanten Apps genutzt, außer Amazon Prime. Und jetzt ist mein Datenvolumen inklusive Giga-Depot komplett aufgebraucht.
Was kann ich machen?
Grüße FerdiJK
am 06.01.2020 12:57
Hallo FerdiJK,
willkommen im Forum und danke für Deinen Beitrag!
Sende mir bitte einmal die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort als private Nachricht .
Wenn ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.
Beste Grüße!
MC_Cord
am 06.01.2020 19:27
Hallo MC_Cord,
habe das gleiche problem und eben postet - hatte deine Antworten von heute nicht gefunden vorher - hilf mir bitte auch!!