Verbrauch von Datenvolumen trotz Video-Pass bei twitch

[alex633]

Hallo

ich besitze einen Video-Pass und trotzdem wird mir Datenvolumen abgezogen wenn ich Twitch schaue

[Teramuvee]

@Mav1976Naja,seitens Twitch hat man wohl die Serveradressen geändert,die müssen von VF natürlich für den Videopass gefixt werden.Soweit so gut.Mir ist schleierhaft warum das fast 3 Monate dauert oder und es wohl nur bei manchen Usern nicht ging.Der Thread hier ist ja nicht explodiert wegen der Sache.

Gruss Sven

[Sarraph]

Hallo an alle Beteiligten Usern,

wie schon vermutet handelt es sich hier um die IP-Adressen die abgerufen werden. Aktuell kommt es teilweise zu falschen Berechnungen der Datennutzung. In Rücksprache mit den verantwortlichen werden die IP-Adressen natürlich abgeglichen und neu hinterlegt. Danke für eure Geduld.

Gruß Sarraph

[FettBemme]

Neuer Monat ... neues Problem...ach ne ist ja immernoch das Gleiche

... mal zieht die App Daten ... mal nicht ... sonst hätte ich die garnicht wieder benutzt 

Zack 32kbs im Datentransfer .... macht richtig Spaß.

[Christoph181]

Moin , 

mich hat es jetzt auch schon wieder erwischt und mein Datenvolumen wurde vernichtet, ist wohl so das Livestreams funktionieren aber gespeicherte Inhalte Daten verbrauchen.

iphone / iPad ganz normal über die Twitch App 

gruss Christoph 

[T-Jay]

Hallo Christoph181

ich kann mir das gerne einmal genauer anschauen!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

[Elch4994]

Bei mir ist es auch der Fall. Videopass ganz normal aktiv und trotzdem wird bei Twitch Datenvolumen abgezogen. Habe versucht telefonisch im Kundenservice das Problem zu lösen aber leider keine Abhilfe. 

[St3ffi]

Hallo Elch4994,

schick mir doch bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu, ich schaue mir das genauer bei Dir an. Dann noch bitte die Angaben dazu, von wann bis wann Du das letzte Mal Twitch genutzt hast und wie viel Datenvolumen dabei in etwa verbraucht wurde.

Danke vorab,

Gruß St3ffi

[ULLI97]

Hallo,

bei mir wurde auch das normale Datenvolumen für Twitch trotz Videopass verbraucht.

Gruß

ULLI

[Leee]

Hallo ULLI97,

bitte übermittle mir die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort als private Nachricht .

Viele Grüße

Leee

[Notas]

Guten Tag,

habe hier dasselbe Problem mit der Twitch App das mir Datenvolumen abgezogen worden ist obwohl ich den Video Pass hatte.