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Lösung
am 03.01.2021 16:03
Hallo
ich besitze einen Video-Pass und trotzdem wird mir Datenvolumen abgezogen wenn ich Twitch schaue
am 28.03.2021 11:37
@Mav1976Naja,seitens Twitch hat man wohl die Serveradressen geändert,die müssen von VF natürlich für den Videopass gefixt werden.Soweit so gut.Mir ist schleierhaft warum das fast 3 Monate dauert oder und es wohl nur bei manchen Usern nicht ging.Der Thread hier ist ja nicht explodiert wegen der Sache.
Gruss Sven
am 30.03.2021 17:37
Hallo an alle Beteiligten Usern,
wie schon vermutet handelt es sich hier um die IP-Adressen die abgerufen werden. Aktuell kommt es teilweise zu falschen Berechnungen der Datennutzung. In Rücksprache mit den verantwortlichen werden die IP-Adressen natürlich abgeglichen und neu hinterlegt. Danke für eure Geduld.
Gruß Sarraph
am 01.04.2021 12:57
Neuer Monat ... neues Problem...ach ne ist ja immernoch das Gleiche
... mal zieht die App Daten ... mal nicht ... sonst hätte ich die garnicht wieder benutzt
Zack 32kbs im Datentransfer .... macht richtig Spaß.
am 08.04.2021 03:10
Moin ,
mich hat es jetzt auch schon wieder erwischt und mein Datenvolumen wurde vernichtet, ist wohl so das Livestreams funktionieren aber gespeicherte Inhalte Daten verbrauchen.
iphone / iPad ganz normal über die Twitch App
gruss Christoph
am 09.04.2021 13:03
Hallo Christoph181
ich kann mir das gerne einmal genauer anschauen!
Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.
Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.
Viele Grüße
T-Jay
am 14.04.2021 05:53
Bei mir ist es auch der Fall. Videopass ganz normal aktiv und trotzdem wird bei Twitch Datenvolumen abgezogen. Habe versucht telefonisch im Kundenservice das Problem zu lösen aber leider keine Abhilfe.
18.04.2021 12:43 - bearbeitet 18.04.2021 12:45
Hallo Elch4994,
schick mir doch bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu, ich schaue mir das genauer bei Dir an. Dann noch bitte die Angaben dazu, von wann bis wann Du das letzte Mal Twitch genutzt hast und wie viel Datenvolumen dabei in etwa verbraucht wurde.
Danke vorab,
Gruß St3ffi
am 20.04.2021 08:41
Hallo,
bei mir wurde auch das normale Datenvolumen für Twitch trotz Videopass verbraucht.
Gruß
ULLI
am 21.04.2021 10:38
Hallo ULLI97,
bitte übermittle mir die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort als private Nachricht .
Viele Grüße
Leee
am 23.04.2021 15:18
Guten Tag,
habe hier dasselbe Problem mit der Twitch App das mir Datenvolumen abgezogen worden ist obwohl ich den Video Pass hatte.