Unseriöser Anruf angeblich von vodafone

[Ida-Mari]

Ich erhielt vor ungefähr einer Stunde von einem ANGEBLICHEN Kundenberater von Vodafone, Tel. 1525819348. Der Mann sprach nicht besonders gut Deutsch, versprach eine Gutschrift. Ich dumme, superdumme ..... gab ihm meine Kunden-Nr. und das Kundenkennwort. Die Kundennummer lässt sich natürlich nicht ändern, aber ich habe das Kunden-Kennwort und das Internet-Passwort geändert. Ich hoffe doch sehr, dass ich damit aus den Fängen dieser Leute - die Nummer wird im Netz als "unseriös" beschrieben - herausgekommen bin. Wer kann hier helfen?

[Poweruser666]

Hallöchen @Ida-Mari

Leider hast du Recht. Diese Nummer gehört nicht zum Kundenservice von Vodafone. Wenn Vodafone anruft, dann erkennt man dies eigentlich sehr einfach. Im Handy wird dann eine Nummer wie diese angezeigt: 0172127XXXX

Wenn du kurz beim Service unter 1212 anrufst, kannst du fragen, ob das Kennwort schon geändert ist und da kann man sehen, ob eine Bestellung eingegeben wurde, welche eigentlich jetzt noch storniert werden kann. Näheres dazu kann man dir dann im Gespräch sagen. 

Im Forum gibt es, da es ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ist, keinen 24/7 Service.

Lieben Gruß