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Twitch verbraucht Datenvolumen trotz Videopass

Seiborg
Daten-Fan

Guten Tag,

 

nutze den Video Pass von Vodafone und Twitch ist enthalten welches kein datenvolumen verbrauchen soll.

Doch leider verbraucht diese App das datenvolumen. 
Vor dem nutzen die GB Zahl auf geschrieben und nach dem nutzen. Alles andere deaktiviert das auch wirklich getestet werden kann.

Bitte um Hilfe 

 

Mit freundlichen Grüßen  

 

Tobias

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5 Antworten 5
Sarraph
Moderator

Hallo Seiborg,

 

gerne schaue ich mir das für Dich einmal genauer an.

bitte schick mir eine PN mit dem Kundenkennwort und der Rufnummer um die es geht.

 

Gruß Sarraph

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MarioGalaxyS10
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem. Habe am 13.04.2021 Twitch genutzt und trotz VideoPass wurden ca. 16 GB von meinem monatlichen Datenvolumen und meinem GigaDepo verbraucht.

 

Bitte um Hilfe und/oder Kontaktaufnahmen.

 

MfG Mario

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Leee
Moderator

Hallo MarioGalaxyS10,

 

bitte übermittele mir die betroffene

Rufnummer und das Kundenkennwort als private Nachricht .

 

Viele Grüße

Leee



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Anna_19936
Daten-Fan

Hallo ich hab genau das selbe Problem mit meinem Videopass und Twitch. Letzten Monat lief alles gut mit dem Videopass  und diesen Monat klappt es nicht mehr ohne das ich etwas geändert habe wurde mein Datenvolumen fast komplett verbraucht. 
Das kann doch so nicht richtig sein!

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St3ffi
Moderatorin

Hallo Anna_19936,

 

schick mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Am besten noch eine kurze Angabe, wann die letzte Nutzung von Twitch war und wieviel Datenvolumen Du in etwa verbraucht hast.

 

Ich melde mich dann wieder bei Dir.

 

Danke, Gruß St3ffi




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