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Lösung
19.11.2020 18:32 - bearbeitet 19.11.2020 18:37
Ich habe das Paket für 5 Geräte gebucht und nun teilt mir "Julia" mit, dass das Paket entgegen der Anleitung auf Android nicht läuft. Was ist nun richtig?
Auf dem Smartphon ist die App installiert, lässt sich jedoch nicht öffnen, da sich das System standhaft und seit Monaten weigert, die Anmeldung in der App MeinVodafone zu akzeptieren.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.11.2020 22:43
Hallo, plötzlich geht es. Prima!
am 21.11.2020 12:21
Hey Grautnix,
sry, dass es nicht geht.
Was meinst Du genau mit "Sicherheitspaket"?
SecureNet?
Geht es auf den anderen Geräten?
LG
Su
am 23.11.2020 13:32
Hallo, na das Sicherheitspaket von Vodafone. Weiß nicht, wie viele es davon gibt. Habe es auf 2 Windows-geräten installiert, geht problemlos. Nur auf dem smartphone funktioniert es nicht. Es lässt sich nicht installieren, verzweigt jedesmal auf MeinVodafone und dort kann ich mich nicht anmelden. Nervige Schleife!
am 24.11.2020 16:00
Hallo Grautnix,
da ich Deine Kundendaten noch vorliegen habe, weiß ich, um welches Sicherheitspaket es geht. Im App Store solltest Du zwei Apps finden. Welche der beiden hast Du installiert? Welche Android Version ist auf Deinem Smartphone. Hast Du Deinen Kabel-Internetvertrag in Deinem MeinVodafone hinzugefügt.
Beste Grüße
Tina
am 24.11.2020 17:47
Hallo, ich habe beide Sicherheitspaket-Apps installiert (eigentlich sogar 3 mit dem MeinVodafone). Android-Version 10. Der Vertrag ist in MeinVodafone hinzugefügt.
am 25.11.2020 22:43
Hallo, plötzlich geht es. Prima!
am 26.11.2020 10:02
Hallo Grautnix,
na wer weiß, wo es da gehangen hat. Freut mich, dass es jetzt funktioniert.
Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Beitrag bei uns.
Viele Grüße
Lars