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Lösung
am 12.04.2021 14:13
Moin zusammen,
ich wollte mal Fragen , wie lang man brauchen kann um einen Knopf zu drücken ?
Ich , bzw. Aklamio, warten noch immer auf die "Freigabe" der Prämie.
Geworben wurde bereits im Dez. und die Bearbeitungszeit ist mittlerweile schon in den Urlaub gefahren und nicht mehr zu ermitteln... **Sarkasmus Ende**
Wenn man sich mal im Netz umschaut und vorallem hier im Forum, bekommt man den Eindruck das VF eigendlich 0 Intresse an seinem Kunden werben Kunden System hat.
Scheinbar erfolgt die Bearbeitung durch nur 1 Menschen auf der Welt und der hat vermutlich grade Urlaub ...
Es wäre hübsch wenn sich darum mal gekümmert werden würde.
Weit kleinere Unternehmen arbeiten schneller und zuverlässiger als VF es tut.
Vieleicht liegt es auch nur daran das der "kleine" Privatkunde in der Nahrungskette ganz unten, noch hinter der Putzfrau, steht.
Gruß, Olli.
P.S: Bilddaten im PNG Format sind unzulässig o.O ( ! ), kommt mal bitte im Jahr 2021 an.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.08.2021 18:31
am 13.04.2021 13:38
Hey Olli,
ich versteh, dass Du sauer bist. Danke, dass Du für uns geworben hast & entschuldige vielmals die verzögerte Bearbeitung.
Damit ich Dir helfen kann, wäre es super, wenn Du etwas mehr Angaben zum Vorgang machst.
Für welches Produkt hast Du einen Kunden geworben? Wurde der Anschluss schon aktiviert? Für die Prämienauszahlung muss der Anschluss aktiviert worden sein. Falls es um Kabel geht, wäre das Bundesland noch gut zu wissen.
Viele Grüße
Norman
am 13.04.2021 13:52
am 16.04.2021 08:08
Hi OlliTheDarkness,
vielen Dank für Deine Zusammenfassung.
Es tut mir super leid, dass Du verärgert bist. So soll es natürlich nicht laufen. Schick uns bitte mal eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Diese benötigen wir bitte von Dir und auch dem Geworbenen. Gib uns dann bitte hier kurz Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns sehr gern gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
am 16.04.2021 09:15
am 22.06.2021 23:35
Um das ganze aktuell zu halten:
Das warten geht weiter ...
Zitat Aka:
...
Diese haben wir an die interne Abteilung bei Vodafone gesendet die für die Prüfung unserer Prämien zuständig ist. Erst wenn wir von dort das OK für die Bestätigung erhalten, erhalten wir gleichzeitig das Geld um es an unsere Nutzer auszahlen zu können.
Mit Hilfe der Rechnung konnten wir nachweisen, dass der Vertrag besteht und valide ist.
Da noch mehrere Fälle aus dem Jahr 2020 offen sind, warten wir auf eine gemeinsame Entscheidung von Seiten Vodafones für alle diese Fälle. Aktuell arbeiten von unserer Seite aus mehrere Mitarbeiter daran, diese Fälle so schnell wie möglich zu schließen und eine Antwort von Vodafone zu erhalten.
...
Zitat Ende
Da fragt man sich doch ernsthaft ob VF seinen Laden im Griff hat oder jeder nur das tut wo er grade Lust zu hat.
P.S an die Supps
Es ist nicht böse euch gegenüber gemeint, ihr macht nur euren Job, man hasst und verflucht euren Arbeitgeber nicht euch.
am 29.07.2021 09:34
Update:
Es gibt keins
Langsam ist es an Lächerlichkeit kaum noch zu übersteigen.
Mehr als Traurig.
am 26.08.2021 18:31