Homepot aktivieren

[Lola6]

Hallo,

ich möchte Homespot aktivieren aber die entsprechende Option kann ich in den Einstellungen auf der Vodafone Seite nichht finden.

Ich habe schon zweimal angerufen aber die können mir auch nicht weiter helfen.

Danke vorab,

Lola

[Thomas]

Hallo Lola6,

da können wir Dir sicherlich weiterhelfen. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Lola6]

Hallo Thomas, 

danke für die Antwort.

Die Daten habe ich dir geschikt.

[Lola6]

ok bisher hat mir noch niemand geholfen, dieses Problem zu lösen.

[MariaK]

Hallo Lola6,

leider ist es ein bekanntes Problem und mehrere Kunden sind davon betroffen. Es gibt bereits ein Sammelticket dafür. Di IT arbeitet daran den Fehler zu beheben. Ich kann leider nur um Geduld bitten.

Viele Grüße,

Maria