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am 11.09.2019 20:00
Hi , ich habe ein Problem das wenn ich Joyn was auch in der Video Pass Liste ist dennoch Volumen verbraucht wird sobald ich mein Telefon auf Querformat drehe. Wieso? Warum wird dann was verbraucht. Vieleicht kann man mir hier helfen.
am 11.09.2019 20:50
am 11.09.2019 21:19
Ja.
am 12.09.2019 14:36
Hallo @black1818,
nochmal für mich...
Wenn Du Dein Handy im Hochformat nutzt, wird die Joyn Nutzung über den VideoPass abgerechnet und wenn Du es im Querformat hast, dann über Dein Inklusivvolumen?
Viele Grüße!
mandy_fipi
am 12.09.2019 15:04
Ja richtig, wenn ich Quer drehe dann bekomm ich die Meldung wird über mein Volumen abgerechnet und auf dem Video Pass erscheint auch nichts davon es wird also wirklich vom Volumen abgerechnet.
am 12.09.2019 16:29
Schick mir bitte einmal Screenshots. Quer- und Hochformat.
Gern per PN (klick hier).
Viele Grüße!
mandy_fipi
12.09.2019 19:22 - bearbeitet 12.09.2019 19:22
am 16.09.2019 14:17
Hallo @black1818,
ich kann das noch nicht so richtig "nachvollziehen".
Schick mir bitte in einer PN (klick hier)
Viele Grüße!
mandy_fipi