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am 09.10.2019 12:35
Hallo,
welches "Codewort" muss man beim Facebook Messenger eingeben um nicht an den unnützen Chatbot TOBi zu geraten? Ich würde gerne, dass meine Anfrage an einen der kompetenten und immer freundlichen Mitarbeiter vom Vodafone Facebook Messenger Team weitergeleitet wird.
Danke und Grüße
Nico
am 09.10.2019 19:06
Hi Nico,
da gibt es meines Wissens leider kein Codewort. TOBi lernt noch, sobald er nicht weiter kommt oder Du ihm sagst, dass Dein Anliegen nicht gelöst ist, erfolgt in der Regel die Weiterleitung. Aber da können Dir die Kollegen vom Facebook-Support sicher eher eine Antwort drauf geben. Hast Du dort mal nachgefragt?
Viele Grüße
Lars