Zweitkarte aus versehen Gekündigt

[sampeln]

Hallo Voda Community,

Paralell  zu meiner Kündigung von GigaTV, hat das system oder ein Miterbeiter auch meine Zweitkarte gekündicht, und jetzt sind alle Private HD sender auf Sky wieder gesperrt. Kann jmd von Mod team mir bitte helfen? 

LG

[sampeln]

Vielen Dank @Nancy  Habe eine PN geschickt 🙂

[Grit · Accepted solution]

Hallo sampeln,

die Bestellung für BasicTV habe ich veranlasst. Ich kann Dir nicht genau sagen, wie lange die Freischaltung auf den Sky Geräten nun dauert. Das lässt sich leider schlecht abschätzen. Zur Information: Es wird ein einmaliges Bereitstellungsentgelt von 29,99 Euro berechnet, da es ein Neuvertrag ist. Hier konnten wir Dir leider auch nicht entgegen kommen. Im Gegenzug habe ich Dir eine Gutschrift für die ebenfalls anfallende einmalige Versand - und Transportostenpauschale in gleicher Höhe gebucht (9,99 Euro).

Die Auftragsbestätigung wird Dir in den nächsten Tagen per Post zugesandt.

Viele Grüße

Grit

[sampeln]

Hallo Grit.

Habe gerade gechecked und alle HD Sender sind jetz bei mir angekommen.

Vielen Dank.

-St.

[Nancy]

Hallo sampeln,

super. Freut mich, dass alles geklappt hat.

Ich mach hier deshalb ein Schloss davor.

Viele Grüße

Nancy