Hallo zusammen,
ich bin seit 1,5 Jahren GigaTV Kunde und habe mir vor kurzem ein Sky-Abo samt Sky Q Receiver zugelegt.
Im Vorhinein habe ich mich bei Vodafone erkundigt, ob man die Vodafone-Sender auf den Sky Q buchen könne, dies wurde bejahrt. Daher habe ich das Sky Abo samt Sky Q Receiver abgeschlossen anstatt die Sky Sender auf der GigaTV Box freischalten zu lassen. Das ist für mich wichtig, da ich die Filme und Serien nur über den Sky Q Receiver gucken kann und keine 2 Receiver betreiben möchte.
Nun kämpfe ich seit über 30 Anrufen bei Vodafone darum, dass die GigaTV-Sender endlich auf der Smartcard des Sky-Receivers freigeschaltet werden. Ich habe sogar einen (unerwarteten) Brief erhalten, in dem mir schriftlich dargelegt wurde, dass es technisch möglich ist. Dennoch habe ich mit meiner Bitte einfach keinen Erfolg - mal heißt es, man könnte nur die Sky-Sender auf der GigaTV Box freischalten, jedoch nicht andersrum. Mal heißt es, der Mitarbeiter kenne sich damit nicht aus und kann mir nicht weiterhelfen. Zweimal hieß es, dass eine Freischaltung nur gegen Aufpreis möglich sei, dann aber umsetzbar wäre.
Nachdem ich aus einem Brief erfahren habe, dass es technisch möglich ist, und auch Personen kenne, bei denen es möglich war und umgesetzt wurde, verliere ich langsam die Geduld. Kann mir hier im Forum jemand ggf. einen Ratschlag geben, wie ich endlich weiter komme? Die Sky Sender auf der GigaTV Box freischalten zu lassen bringt mir nichts, da ich dann die GigaTV Box für TV bräuchte und den Sky Q für Filme/Serien. Ich möchte aber alles auf einem Receiver haben, daher kommt nur der Sky Q in Frage. Und von Vodafone hieß es ja auch mehrfach, dass es eigentlich kein Problem sei...
Danke für die Mithilfe!
