Smartcard aktivieren über Webseite nicht möglich

[mikiline]

Hallo, ich kann meine Smartcard für HD+ nicht im Kundenportal freischalten lassen. Kann mir hier jemand helfen?

Kann sich bitte ein Mod bei mir melden um mir zu helfen eine neue Aktivierung zu senden?

Danke und Grüsse

Edit: @mikiline  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

[Sigi-DD]

Hallo mikiline,

hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Support ist über die Hotline oder einem dieser Kontakte möglich.

Siehe doch mal im Kundenportal nach, ob dort Deine Smartcard mit der richtigen Seriennummer angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@mikiline  schrieb:

Hallo, ich kann meine Smartcard für HD+ nicht im Kundenportal freischalten lassen.

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Hm, HD+ gibt es bei Vodafone nicht, deshalb:

@Sigi-DD  schrieb

Siehe doch mal im Kundenportal nach, ob dort Deine Smartcard mit der richtigen Seriennummer angezeigt wird.

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Ich hab auch eine HD+ Karte (ist ne HD 04A), das brauch ich gar nicht erst versuchen, das funktioniert nicht.