Rücksendung Smartcard und Aktivierung Neukarte

[calahan]

Hallo,

1. trotz Rücksendung der Smartcard nach Nürnberg am 4.7. kam gestern die Erinnerungs-E-Mail, die Karte schnellsmöglich zurückzusenden. Bitte prüfen Sie den Eingang.

2. die neue zugesendete G09 Karte wird nicht aktiviert, mehrmals per Telefon angestoßen. Das CI+ Modul wird von Receiver und TV (beide Panasonic) erkannt und authentifiziert.

Vodafone NDS

Danke und Gruß

[Nancy]

Hallo calahan,

wahrscheinlich ist die Retour noch nicht in Deinen Kundendaten hinterlegt worden. Hast Du den Sendebeleg noch aufgehoben?

Aus welchem Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Nancy