Ich habe gestern mit dem Kundenservice telefoniert weil ich gern die privaten HD Sender von meinem Vodafone TV Kabelanschluss mit meinem Sky Q Receiver also der Sky Smartcard schauen möchte. Ich habe meine sky smartcard Nummer und die nummer des sly receivers durchgegeben und leider funktionieren die HD sender noch nicht. Könnte das nochmal jemand prüfen oder mir sagen wie lange es in etwa dauert bis ich diese Sender nutzen kann? Laut Kundenservice sollte es nur ein paar Stunden dauern.
erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.
Es sind einige Tage vergangene. Wie ist der aktuelle Stand? Ist Deine Smartcard inzwischen freigeschaltet oder hast Du noch einmal bei unseren Kollegen angerufen? Wenn ich Dir noch helfen kann, lass mich bitte erst einmal wissen, in welchem Bundesland Du wohnst.
Ich mir das Ganze mal angeschaut und am 24.03. wurde die Buchung der Sender durchgeführt. Nun ist die Frage, ob die Seriennummern der Geräte auch korrekt war. Sei so lieb und lass mit diese bitte noch per PN zukommen.
Erhältst Du bei den Sendern denn eine Hinweismeldung?
Ich habe dir die Daten per PN zukommen lassen. Zwischendurch hatte ich nochmal angerufen und wieder meine Smartcard Nummer durchgegeben. Wieder wurde mir gesagt in den nächsten 24 Stunden kann ich die Sender in HD sehen.... es ist natürlich nichts passiert. Langsam geb ichs auf glaub ich. Auf den Sendern kommt die Sky Typische Fehlermeldung 12082 dafür bist du nicht frei geschaltet....
