Frage
Antwort
Lösung
am 08.08.2021 20:56
Technisch kann man 99 Favoriten speichern und auch ordnen. Vor ca. 5 Jahren brauchten wir schon mal eine neue Box, bei der ich alle Sender, die ich empfangen konnte, sinnvoll sortiert habe.
Die Favoriten sind immer wieder komplett gelöscht worden. Irgendwann hatte ich die Info aus dem CallCenter, dass nur ca. 50 Sender (die genaue Anzahl konnte man mir nicht sagen) als Favorit gespeichert werden können. Das steht allerdings nirgendwo und hatte sich auch noch nicht bei allen CallCenter-Agenten herumgesprochen.
In den letzten Jahren hat sich anscheinend technisch nichts weiter entwickelt 😞 !!!
Ich hatte 85 Favoriten sortiert und kurz danach waren wieder keine Favoriten gespeichert.
Weiß jemand eine Lösung?
(Beschwerden gehen leider nur telefonisch, was nichts bringen wird. Ich war eigentlich gespannt auf eine schriftliche Antwort aus dem Beschwerdemanagement.)
am 11.08.2021 07:36
Guten Morgen Anja1970,
wir schauen uns Dein Anliegen gern mal genauer an.
Sei bitte so lieb und beantworte uns die folgenden Fragen. Dies hilft uns bei der ersten Eingrenzung.
Liebe Grüße
R4mona