Horizon Box und die Fernbedienung Zifferntasten

[Mops21-2]

Hi ihr

Wer von euch hat das gleiche Problem mit der FB und der HZ Box tippt mann auf eine Zifferntasten so erscheint diese auch auf TV Bildschirm aber die Box schaltet nicht um

Wer hat das von euch und wie konntet ihr es lösen

Mops21

[Kooper]

Das kommt vor, wenn die Box keine Internetverbindung hat.

[Mops21-2]

Die Box müsste Internet haben sonst würde die Box und deren Funktionen wie aufnehmen und das Menü nicht funktionieren oder

Was können wir da m,achen

Mops21-2

[Kooper]

Ich kenne diesen Fehler nur so, dass dann kurze Zeit später die Software mehr oder weniger abstürzt, im Display Kanal 0, also kein Sendername mehr angezeigt wird und nichts mehr geht, weil die Verbindung verloren wurde. 

[Mops21-2]

Okay dann warten wir erstmal ab oder was sollen wir machen

Mops21-2

[Mops21-2]

Hi

Hat das sonst keiner von euch und habt ihr das schon gemeldet und was hat euch VF gesagt, weil es ja vorher ging erst nach einem Update oder so ging es dann nicht mehr

Mops21-1

[Mops21-2]

Hi ihr

Ich habe das auch mal an die Crowdtest Abteilung da ich ja Tester bin mal gemeldet und folgende Antwort von denen bekommen

dieser Fehler ist uns weiterhin leider nicht bekannt. Auch konnte er bisher nicht nachgestellt werden.

Natürlich werden wir dieses Szenario aber weiterhin im Auge behalten, sollten sich weitere Tester dazu melden.

Mops21-2

[Alex_BR37]

habe das gleiche Problem. Seit dem Update Giga TV treten jeden Tag andere Probleme auf. z.B. Mediathek nicht aufrufbar, Navigation im Menü bis 30 Sekunden zeitverzögert ....

Nach Neustart mit Netzschalter und ewig langem Bootvorgang (mindestens 1x am Tag) läuft es wieder.

Wenn ich eine Alternative an unserem Wohnort hätte, würde ich sofort kündigen.

[Sigi-DD]

Hallo Alex_BR37,

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@Alex_BR37  schrieb:

habe das gleiche Problem. Seit dem Update Giga TV treten jeden Tag andere Probleme auf. z.B. Mediathek nicht aufrufbar

dann ist vermutlich die Internet Verbindung der Box gestört. Die Mediatheken gibt es nur über das Internet. Was wird auf dem Display der Box angezeigt? Leuchtet die rote "OFFLINE" Anzeige an der Box?

Viele Grüße Siegmar

[Alex_BR37]

Internetverbindung ist da, Umschaltung über Zifferntastatur geht trotzdem nicht. (Wobei mir auch nicht einleuchtet was das mit der Internetverbindung zu tun haben soll). Umschalten funktionoert nur über P up/down oder über die EPG Taste.

Die Zeitverzögerung beim Aufruf über die Menütaste hat wohl auch nichts mit dem Internet zu tun. DieSoftware der Horizon Box ist einfach Müll.