Horizon Box ständig Probleme 2-3mal Wöchentlich und das schon fast 2Jahre,vom Strom entfernen

[FrankG1]

Horizon Box ständig Probleme 2-3mal Wöchentlich und das schon fast 2Jahre,vom Strom entfernen und wieder neu hochfahren.

Nimmt sehr oft nicht auf,HD Programme haken ab und an.Geht mir langsam auf den Driss.Und Kundendienst,ewig die blöde Computertante am Telefon.Können sich langsam die Sachen abholen,und Preise erhöhen das klappt.

Edit: @FrankG1  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[MariaK]

Hallo Frank,

wurde die Box schon einmal getauscht und wurde auch schon ein Ticket erstellt?

LG

Maria

[FrankG1]

Hallo Maria,es ist schon ein Austausch passiert.Ist aber auch schon länger her.Was heißt Ticket?Techniker?

Wollte schon mal einer vorbei kommen,nie geschehen.

Gruß:Frank

[Sigi-DD]

Hallo FrankG1,

funktioniert denn die Internet Verbindung Deiner HZ-Box? Was passiert, wenn Du in einer Mediathek einen Beitrag startest?

Viele Grüße Siegmar

[FrankG1]

Hallo Sigi,bin überfordert.Versteh nicht was du meinst.Beitrag starten??

gruß Frank

[Sigi-DD]

Hallo FrankG1,

seit dem Update auf GigaTV kannst Du im Menü der Box auch die Mediatheken der TV Sender aufrufen und dort findest Du dann Listen mit der vergangenen Sendungen zum Beispiel unter "Sendung verpasst". Dort kannst Du dann einen Sendung mit den Richtungstasten anwählen und mit OK starten. Dazu ist natürlich eine Internetverbindung notwendig. Wenn das nicht funktioniert, dann hat die Box ein Problem mit der Internet Verbindung und wir müssten dort nach der Ursache suchen.

Viele Grüße Siegmar

P.S.: Es gibt auch eine Anleitung zur HZ-Box.