worauf genau zielt Deine Frage ab? Die Rücksendemodalitäten findest Du in der Kündigungs- bzw. Tarifwechselbestätigung. Du kannst auch gerne unser Retourenportal nutzen. In das Paket muss das Gerät selbst mit seinem Zubehör (Kabel, Fernbedienung etc.), sonst nichts. Die Zuordnung erfolgt über die Seriennummer, welche auf dem Gerät steht und auch in Deinen Kundendaten vermerkt ist.
